Pernahkah kamu mendengar tentang staff operasional dan peran mereka dalam kelancaran operasional sebuah perusahaan?
Meskipun sering kali tidak terlihat di depan layar, staff operasional adalah tulang punggung yang memastikan segala hal berjalan dengan lancar di belakang layar, lho.
Dari pengelolaan stok barang hingga koordinasi antartim, tugas mereka sangat beragam dan krusial untuk keberhasilan bisnis.
Dalam artikel ini, Dealls membahas lebih dalam tentang apa itu staff operasional, tugas dan tanggung jawab mereka, serta skill yang dibutuhkan agar sukses di posisi ini. Jadi, bagi kamu yang tertarik mengejar karier sebagai staff operasional, simak terus artikel ini!
Baca Juga: Apa Itu Wholesale? Fungsi, Jenis, dan Keuntungannya untuk Bisnis
Apa Itu Staff Operasional?
Staff operasional adalah orang yang berperan penting dalam menjalankan dan mengawasi berbagai aktivitas sehari-hari di sebuah perusahaan atau organisasi.
Tugas utamanya adalah memastikan segala sesuatu berjalan lancar dan efisien, mulai dari pengelolaan sumber daya, koordinasi antar tim, hingga memastikan kelancaran produksi atau pelayanan yang diberikan.
Mereka bekerja sama dengan berbagai divisi untuk memastikan operasional perusahaan berjalan sesuai rencana tanpa hambatan.
Tugas mereka bisa mencakup hal-hal seperti mengatur logistik, memonitor persediaan bahan, menyelesaikan masalah operasional yang muncul, hingga membantu merencanakan dan melaksanakan proses kerja yang lebih efisien.
Sementara itu, menurut Indeed, seorang staff operasional atau manajer operasional memiliki peran yang sangat mirip, namun lebih fokus pada pengawasan dan pengelolaan operasional secara menyeluruh. Mereka bertugas memastikan bahwa semua kegiatan operasional di perusahaan berjalan dengan efisien.
Staff operasional melapor kepada Chief Operating Officer (COO) dan bersama-sama membahas produktivitas, efektivitas operasional, serta potensi perbaikan dalam cara perusahaan menjalankan aktivitasnya. Tujuan utama mereka adalah meningkatkan efisiensi dan profitabilitas perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab Staff Operasional
Berikut adalah beberapa tugas dan tanggung jawab utama yang biasanya dimiliki oleh staff operasional:
1. Mengelola Alur Kerja Sehari-hari
Staff operasional bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua proses operasional berjalan sesuai rencana.
Mereka membantu mengatur alur kerja di berbagai departemen, memastikan semua tugas diselesaikan tepat waktu, dan menghindari terjadinya keterlambatan atau hambatan.
2. Memantau Persediaan dan Sumber Daya
Salah satu tanggung jawab utama adalah memantau ketersediaan bahan atau sumber daya yang diperlukan untuk operasional.
Jika ada bahan yang mulai habis, staff operasional akan memastikan untuk memesan atau menggantinya sebelum kekurangan terjadi.
Ini termasuk barang-barang seperti perlengkapan kantor, bahan baku, atau bahkan perangkat teknologi.
3. Menyelesaikan Masalah Operasional
Dalam perjalanan operasional sehari-hari, sering kali muncul masalah yang membutuhkan solusi cepat.
Staff operasional bertugas untuk menangani masalah tersebut, baik itu terkait dengan proses produksi, pengiriman, atau masalah lainnya yang dapat mengganggu kelancaran kegiatan operasional.
4. Koordinasi dengan Tim dan Departemen Lain
Staff operasional bekerja sama dengan berbagai departemen lain untuk memastikan bahwa segala sesuatu berjalan dengan baik.
Mereka sering berinteraksi dengan tim produksi, pengadaan, hingga tim keuangan untuk memastikan bahwa setiap aspek operasional saling mendukung dan tidak ada yang terlewat.
5. Mengawasi Kualitas dan Standar Proses
Staff operasional juga berperan dalam memastikan bahwa semua proses berjalan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan perusahaan.
Mereka memantau setiap tahapan untuk memastikan hasil yang optimal dan sesuai dengan harapan, baik dari segi kualitas produk maupun kepuasan pelanggan.
6. Menangani Dokumentasi dan Pelaporan
Pengelolaan dokumentasi yang akurat juga menjadi bagian dari tanggung jawab staff operasional.
Mereka sering membuat laporan terkait proses operasional, performa tim, serta evaluasi hasil kerja.
Laporan ini penting untuk memberikan gambaran kepada manajemen mengenai kinerja operasional perusahaan.
7. Membantu dalam Perencanaan dan Pengembangan Operasional
Staff operasional sering terlibat dalam perencanaan untuk meningkatkan efisiensi operasional.
Mereka membantu merancang dan mengembangkan proses atau sistem baru yang lebih baik, yang dapat meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya.
8. Mengelola Keamanan dan Keselamatan Kerja
Di beberapa perusahaan, staff operasional juga bertanggung jawab memastikan bahwa prosedur keselamatan dan keselamatan kerja dipatuhi oleh seluruh karyawan.
Ini termasuk memastikan area kerja bebas dari bahaya dan memastikan karyawan mengikuti prosedur keselamatan yang berlaku.
Skill yang Dibutuhkan sebagai Staff Operasional
Seorang staff operasional biasanya memiliki berbagai keterampilan yang luas. Berikut adalah beberapa keterampilan utama yang sering digunakan oleh staff operasional dalam pekerjaan sehari-hari mereka dilansir dari Indeed.
1. Komunikasi
Komunikasi sangat penting dalam semua peran manajerial, terutama untuk seorang staff operasional.
Mereka bekerja secara internal, memberi informasi kepada staf mengenai masalah yang mungkin timbul dan cara untuk memperbaikinya.
Selain itu, staff operasional juga berkomunikasi dengan berbagai pihak di luar perusahaan.
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik memastikan bahwa mereka bisa memilih nada dan respons yang tepat untuk setiap situasi dan audiens.
2. Pemahaman Statistik
Keterampilan dalam menganalisis data atau statistik sangat penting bagi seorang staff operasional.
Misalnya, mereka menggunakan data untuk mengevaluasi kinerja staf dan mencari cara untuk meningkatkan efisiensi perusahaan.
Selain itu, kemampuan untuk melacak dan menganalisis persediaan barang juga sangat dibutuhkan agar stok tetap terjaga dengan baik untuk kebutuhan operasional sehari-hari.
Baca Juga: Staff Data Entry: Pengertian, Jenis, Tanggung Jawab, Skill dan Gaji
3. Kemampuan Memecahkan Masalah
Keterampilan ini melibatkan kreativitas dalam mencari solusi untuk masalah yang ada dan meningkatkan cara kerja perusahaan.
Dengan keterampilan problem-solving yang baik, seorang staff operasional bisa menyelesaikan masalah lebih cepat dan bahkan meningkatkan efisiensi perusahaan.
4. Organisasi
Keterampilan organisasi yang baik sangat penting bagi siapa saja yang berada dalam posisi manajerial.
Bagi seorang staff operasional, ini berarti bisa mengelola dokumentasi perusahaan dengan baik, mengatur tugas-tugas staf, dan memastikan setiap karyawan memiliki kualifikasi yang sesuai.
Pendidikan dan Kualifikasi untuk Menjadi Staff Operasional
Untuk menjadi staff operasional, pendidikan dan kualifikasi yang dibutuhkan bisa bervariasi tergantung pada perusahaan atau industri tempat kamu bekerja. Namun, secara umum, berikut adalah beberapa hal yang biasanya diperlukan.
1. Pendidikan Dasar
Sebagian besar posisi staff operasional mensyaratkan minimal pendidikan SMA/SMK.
Di tingkat ini, calon staff operasional biasanya mempelajari dasar-dasar administrasi dan manajemen yang berguna dalam pekerjaan sehari-hari.
Meskipun tidak selalu diwajibkan, memiliki kemampuan dasar di bidang komputer dan komunikasi juga sangat membantu.
2. Pendidikan Lanjutan
Untuk posisi staff operasional di perusahaan yang lebih besar atau industri tertentu, pendidikan D3 atau S1 di bidang terkait seperti Manajemen, Administrasi Bisnis, atau Teknik Industri bisa menjadi nilai tambah.
Pendidikan lanjutan ini membantu kamu menguasai keterampilan manajerial dan analitis yang lebih mendalam, yang sering kali dibutuhkan dalam tugas operasional yang lebih kompleks.
3. Pengalaman Kerja
Pengalaman dalam pekerjaan terkait juga penting. Banyak perusahaan lebih memilih staff operasional yang sudah memiliki pengalaman bekerja di bidang yang sama atau di posisi entry-level lainnya, seperti asisten administrasi atau staff gudang.
Baca Juga: Admin Gudang: Pengertian, Tanggung Jawab, Skill, Kualifikasi, dan Gaji
4. Keterampilan Teknis
Keterampilan teknis seperti penguasaan software manajemen inventaris, Microsoft Office (terutama Excel), serta kemampuan dasar dalam analisis data dan pengolahan informasi sangat dibutuhkan.
Dalam beberapa sektor, pengetahuan tentang sistem ERP (Enterprise Resource Planning) juga bisa menjadi nilai tambah.
5. Kemampuan Komunikasi
Sebagai staff operasional, kamu akan berinteraksi dengan berbagai pihak di dalam dan luar perusahaan.
Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang baik—lisan maupun tulisan—adalah keterampilan yang sangat diperlukan.
Kemampuan untuk berkoordinasi dengan tim lain dan menyampaikan informasi secara jelas sangat penting untuk kelancaran operasional.
6. Sertifikasi (Opsional)
Beberapa perusahaan atau industri mungkin memerlukan sertifikasi khusus, misalnya di bidang logistik, manajemen rantai pasokan, atau keamanan kerja.
Sertifikasi ini memberikan kepercayaan tambahan kepada perusahaan bahwa kamu memiliki pengetahuan dan keterampilan yang relevan untuk pekerjaan tersebut.
Gaji Staff Operasional
Gaji staff operasional menurut data yang dilansir dari Indeed, rata-rata gaji pokok adalah Rp3.317.663 per bulan.
Berikut ini adalah gaji rata-rata di beberapa kota besar di Indonesia:
- Jakarta: Rp4.900.856 per bulan
- Denpasar: Rp4.132.372 per bulan
- Surabaya: Rp4.076.978 per bulan
- Medan: Rp3.668.188 per bulan
- Semarang: Rp3.509.580 per bulan
Gaji tersebut dapat bervariasi tergantung pada pengalaman, kualifikasi, serta ukuran dan jenis perusahaan tempat bekerja.
Itulah penjelasan mengenai staff operasional, mulai dari tugas, keterampilan yang dibutuhkan, hingga gaji yang bisa kamu harapkan di berbagai kota di Indonesia. Semoga informasi ini memberikan gambaran yang lebih jelas tentang peran staff operasional dan membantu kamu yang tertarik mengembangkan karier di bidang ini.
Ingin menemukan peluang karier terbaik? Dealls menyediakan lebih dari 2.000 lowongan kerja terbaru dari perusahaan-perusahaan ternama di Indonesia yang siap kamu jelajahi setiap hari.
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan program mentoring dengan para career mentor profesional yang siap membimbingmu dalam merencanakan langkah karier dan memberikan saran mengenai pendidikan yang tepat untukmu.
Jangan lupa, Dealls juga memiliki AI CV Reviewer, CV ATS Checker yang bisa memastikan CV-mu sesuai dengan posisi yang diinginkan, meningkatkan peluangmu untuk lebih unggul di antara kandidat lainnya.
Jadi, tunggu apa lagi? Raih karier impianmu bersama Dealls!
Sumber:
Gaji Staf operasional di Indonesia
Operational Staff - an overview | ScienceDirect Topics.
What is an operations officer? (Plus main tasks and skills) | Indeed.com UK
