Dalam dunia bisnis dan organisasi, menjaga komunikasi yang baik dengan publik adalah kunci untuk membangun reputasi yang kuat.
Salah satu profesi yang memainkan peran penting dalam hal ini adalah public relation (PR), atau yang sering disebut juga dengan humas (Hubungan Masyarakat).
PR tidak hanya berfungsi untuk membangun citra perusahaan, tetapi juga untuk mengelola komunikasi dengan media, pelanggan, dan masyarakat luas.
Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih dalam mengenai apa itu PR, tugas-tugas yang diemban, serta keterampilan yang dibutuhkan untuk sukses di bidang ini.
Apa Itu Public Relations (PR)?
Mengutip dari PRLab, Public relations (PR) atau humas adalah sebuah profesi yang berfokus pada upaya membangun dan memelihara citra positif perusahaan, organisasi, atau individu di hadapan publik.
PR bertugas menjembatani hubungan antara perusahaan dengan berbagai pihak eksternal, seperti pelanggan, media, pemangku kepentingan lainnya, dan masyarakat umum.
Selain itu, PR juga berperan penting dalam mengelola komunikasi yang terjadi dalam organisasi, baik secara internal maupun eksternal.
PR berbeda dengan tim marketing yang fokus pada promosi produk atau jasa, karena PR lebih bertugas untuk memastikan bahwa persepsi publik terhadap perusahaan atau organisasi tetap positif.
Sebagai penghubung yang penting, PR bertanggung jawab untuk menyampaikan pesan yang jelas dan tepat sasaran, serta mengelola krisis yang dapat muncul kapan saja.
Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawab Public Relations?
Tugas seorang PR sangat beragam dan penting bagi kelangsungan citra perusahaan. Beberapa tugas utama yang diemban oleh seorang PR adalah:
1. Membangun dan Memelihara Citra Perusahaan
Tugas utama PR adalah untuk membangun citra positif perusahaan di mata publik. Ini dilakukan dengan cara menyampaikan informasi yang relevan dan mendidik masyarakat tentang nilai-nilai perusahaan serta produk atau layanan yang mereka tawarkan.
PR juga harus mengidentifikasi dan memperbaiki area yang bisa merusak reputasi perusahaan. Mereka berperan dalam merancang kampanye promosi dan event yang dapat meningkatkan persepsi publik terhadap perusahaan.
2. Mengelola Krisis
PR seringkali terlibat dalam manajemen krisis. Ketika perusahaan menghadapi masalah yang bisa mempengaruhi citra mereka, PR bertugas untuk menangani situasi tersebut dengan hati-hati.
Mereka harus dapat menyampaikan pesan yang menenangkan kepada publik, media, dan pihak terkait lainnya untuk mencegah kerusakan lebih lanjut. Keberhasilan dalam mengelola krisis sering kali menjadi tolok ukur keberhasilan seorang PR.
3. Membangun Hubungan dengan Media
Media adalah mitra utama bagi seorang PR. Salah satu tugas utama PR adalah membangun dan memelihara hubungan baik dengan wartawan dan media.
PR harus memastikan bahwa informasi yang mereka sampaikan diterima dengan baik oleh media, serta memastikan bahwa informasi tersebut disebarluaskan dengan cara yang positif.
Selain itu, PR juga perlu mengatur wawancara, konferensi pers, atau press release untuk menginformasikan masyarakat mengenai kegiatan atau perkembangan perusahaan.
4. Komunikasi Internal
PR juga berperan penting dalam komunikasi internal di perusahaan. Mereka harus menjaga agar karyawan di berbagai level dan departemen perusahaan tetap mendapatkan informasi yang jelas dan terbaru mengenai kebijakan perusahaan atau proyek-proyek penting.
Komunikasi internal yang baik akan memastikan bahwa seluruh karyawan bekerja dengan tujuan yang sama dan meningkatkan rasa kebersamaan.
5. Pengelolaan Media Sosial
Dengan pesatnya perkembangan teknologi, media sosial menjadi alat penting dalam strategi PR.
Meski di beberapa instansi atau perusahaan sudah memiliki social media specialist, namun PR tetap berperan untuk memastikan bahwa konten yang dibuat tidak berpotensi menyebabkan krisis kepercayaan pelanggan atau audiens.
PR harus dapat mengelola berbagai platform media sosial perusahaan untuk berinteraksi dengan publik, memberikan informasi terbaru, dan merespons pertanyaan atau komentar yang datang dari masyarakat.
Pengelolaan media sosial yang baik akan membantu perusahaan untuk memperluas jangkauan pesan mereka dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Baca juga: Digital Public Relation: Pengertian, Cara Kerja, Jenis, dan Manfaatnya
Skill yang Dibutuhkan untuk Berkarier di Dunia Public Relations
Berkarir di bidang public relations memerlukan berbagai keterampilan khusus yang mendukung pekerjaan sehari-hari seorang PR. Berikut adalah beberapa keterampilan yang dibutuhkan oleh seorang PR:
1. Kemampuan Komunikasi yang Efektif
Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik adalah keterampilan utama yang harus dimiliki oleh seorang PR.
Baik itu dalam bentuk komunikasi lisan, seperti berbicara di depan umum atau melalui tulisan, seperti membuat siaran pers, artikel, dan laporan.
Seorang PR harus mampu menyampaikan pesan yang jelas dan efektif kepada berbagai audiens, termasuk media, pelanggan, dan masyarakat umum.
2. Kemampuan Menulis yang Kuat
Kemampuan menulis sangat diperlukan dalam pekerjaan PR. PR harus dapat membuat surat pernyataan, siaran pers, berita, laporan, dan berbagai materi lainnya dengan bahasa yang mudah dipahami.
Kemampuan menulis yang baik akan memudahkan PR dalam menyampaikan pesan yang ingin disampaikan kepada audiens yang tepat.
3. Kemampuan Berpikir Kreatif
PR harus memiliki kemampuan berpikir kreatif untuk menciptakan ide-ide baru yang menarik dan efektif.
Kampanye PR yang sukses seringkali datang dari ide-ide kreatif yang segar, yang dapat menarik perhatian media dan publik.
Kreativitas juga sangat dibutuhkan dalam mengelola acara, menciptakan konten media sosial, dan merancang strategi komunikasi yang inovatif.
4. Kemampuan Membangun Hubungan
Seorang PR harus pandai dalam membangun dan menjaga hubungan baik dengan berbagai pihak, baik itu dengan media, klein, investor, atau pihak-pihak eksternal lainnya.
Hubungan yang baik akan membantu PR dalam mencapai tujuannya untuk memperkenalkan perusahaan, mengelola citra, serta mempengaruhi opini publik.
5. Kemampuan Mengelola Krisis
PR seringkali dihadapkan pada situasi yang penuh tekanan, seperti saat perusahaan menghadapi isu atau krisis.
Seorang PR harus mampu mengelola komunikasi dengan cepat dan tepat, memberikan penjelasan yang jelas, serta bekerja sama dengan berbagai pihak terkait untuk mengatasi masalah yang muncul.
Keahlian dalam manajemen krisis sangat penting untuk menjaga citra perusahaan tetap baik.
Kenapa Job Seeker Perlu Tahu Tentang Public Relations?
Bagi kamu yang sedang mencari pekerjaan, memahami lebih dalam tentang dunia public relations bisa memberikan banyak manfaat.
PR adalah profesi yang sangat dibutuhkan oleh berbagai perusahaan, baik itu perusahaan besar maupun startup.
Dalam banyak industri, baik itu teknologi, jasa, atau bahkan pemerintahan, PR memainkan peran yang sangat penting dalam membangun citra dan menjaga hubungan dengan publik.
Selain itu, dengan berkembangnya teknologi dan media sosial, peluang karir di bidang PR semakin luas.
Banyak perusahaan yang kini berfokus pada pengelolaan citra mereka melalui platform digital, dan PR menjadi kunci utama dalam hal ini.
Jika kamu ingin mengejar karir di bidang komunikasi dan pemasaran, PR bisa jadi salah satu pilihan, karena memberikan kesempatan untuk bekerja dengan berbagai pihak dan mempengaruhi opini publik.
Jenjang Karir di Bidang Public Relations
Karir di bidang public relations menawarkan jenjang yang jelas dan bisa berkembang seiring dengan pengalaman dan keahlian yang dimiliki. Berikut adalah beberapa jenjang karier yang bisa ditempuh oleh seorang PR:
1. Staf PR
Posisi ini adalah langkah pertama bagi mereka yang baru memulai karier di PR. Staf PR bertugas membantu tugas-tugas dasar, seperti menulis materi komunikasi dan melakukan riset media.
Mereka juga membantu dalam mengorganisir acara atau kampanye PR yang dilakukan perusahaan.
2. Koordinator PR
Setelah memiliki pengalaman beberapa tahun, seseorang bisa naik menjadi Koordinator PR.
Di posisi ini, mereka akan memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam mengelola kampanye dan proyek PR, serta berkoordinasi dengan berbagai pihak untuk memastikan komunikasi berjalan dengan baik.
3. Manajer PR
Manajer PR adalah posisi yang lebih senior, di mana seseorang bertanggung jawab untuk mengelola tim PR dan merencanakan serta melaksanakan strategi komunikasi perusahaan.
Mereka bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan pesan perusahaan konsisten dan efektif.
4. Direktur PR
Sebagai Direktur PR, seseorang akan memimpin seluruh departemen PR dan bertanggung jawab untuk merancang kebijakan komunikasi perusahaan.
Mereka juga berperan penting dalam hubungan perusahaan dengan media dan pemangku kepentingan lainnya.
5. VP PR (Vice President of Public Relations)
Untuk level yang lebih tinggi, posisi VP PR adalah yang paling senior. Mereka mengawasi seluruh kegiatan PR perusahaan dan bertanggung jawab langsung kepada eksekutif tingkat atas perusahaan.
Tips Masuk Dunia PR untuk Pemula
Bagi kamu yang baru memulai karier di bidang public relations, berikut adalah beberapa tips yang bisa membantumu:
1. Pelajari Dasar-dasar PR
Jika kamu belum memiliki latar belakang pendidikan yang spesifik dalam PR, mengikuti kursus atau pelatihan tentang komunikasi dan PR akan sangat membantumu. Ini bisa memberimu pengetahuan dasar yang penting untuk memulai.
2. Belajar Bangun Jaringan
Kamu juga bisa mulai dengan membangun jaringan profesional kamu sendiri. Cobalah untuk bergaul dengan orang-orang di industri PR, baik itu melalui acara, seminar, atau media sosial.
Membangun jaringan akan membuka kesempatan lebih besar dalam mendapatkan pekerjaan di bidang ini.
3. Magang untuk Menambah Pengalaman
Mengikuti program magang di perusahaan atau agensi PR akan memberimu pengalaman langsung dan pemahaman lebih dalam tentang dunia PR.
Pengalaman ini juga memberi kesempatan untuk membangun portofolio yang bisa kamu tunjukkan ke perusahaan nantinya.
4. Tingkatkan Kemampuan Komunikasi
Terus berlatih dalam berbicara di depan umum dan menulis untuk memperbaiki kemampuan komunikasi kamu. Hal ini sangat penting dalam pekerjaan PR karena sebagian besar waktu kamu akan mengandalkan keterampilan ini.
Baca juga: Apa itu Marketing Communication? Ini Pengertian & Contoh Strateginya
Ayo, Raih Karir Impianmu Bersama Dealls!
Bagi kamu yang tertarik membangun karier di bidang PR atau Kehumasan, sekarang waktunya melangkah lebih dekat ke pekerjaan impian.
Mulailah melamar lowongan pekerjaan PR terbaru di Dealls, di mana tersedia lebih dari 2.000 lowongan kerja di perusahaan ternama di Indonesia.
Dengan fitur priority slot, kamu bisa melihat transparansi gaji yang ditawarkan.
Jangan lewatkan kesempatan mendapatkan career mentoring dari profesional, serta optimalkan peluangmu dengan AI CV Reviewer dan CV ATS Checker.
Jangan tunggu lagi, segera lamar lowongan pekerjaan PR terbaik dan capai karier impianmu bersama Dealls!
Sumber:
What is PR? - Definition & Meaning of Public Relations
Public Relations (PR): Meaning, Types, and Practical Examples
