Bagaimana cara supaya citra perusahaan kita tetap positif di kala sengitnya persaingan bisnis? Corporate communication jawabannya!
Kamu harus menerapkan komunikasi bisnis yang tetap terorganisir dan strategis. Dengan ini, reputasi perusahaan tetap terjaga, bisnis bisa menarik banyak pelanggan, bahkan hubungan dengan para stakeholder juga cenderung menguat.
Nah, sebelum mempraktikan dan mengenal apa saja kelebihannya. Kamu perlu tau juga nih apa yang dimaksud dengan corporate communication dan beberapa tugasnya!
Apa Itu Corporate Communication?
Dilansir dari Simpplr, corporate communication adalah cara sebuah bisnis dalam menyampaikan informasi, baik untuk tim internal maupun eksternalnya. Mereka juga harus melibatkan mereka untuk membuat persepsi merek sesuai yang diinginkan.
Sementara itu, dari website Northeastern University, istilah ini lebih merujuk pada perilaku profesional yang menjadi penghubung tersebut. Corporate communication sendiri terbagi menjadi tiga kategori utama, yaitu komunikasi dengan manajemen, komunikasi pemasaran, serta komunikasi dengan perusahaan.
Fungsi Corporate Communication pada Perusahaan
Dilansir dari Indeed, seorang corporate communication bertugas untuk menggabungkan sinergi antar bisnis dengan pihak-pihak lainnya, baik internal maupun eksternal. Berikut adalah beberapa fungsi corporate communication pada suatu perusahaan!
1. Media dan Hubungan Masyarakat
Sebagai seorang corporate communication, kamu akan diminta untuk menjaga hubungan baik dengan media. Secara lengkapnya, kamu akan ditugaskan untuk menyusun siaran pers, menghadiri konferensi, sampai merespons isu-isu sensitif yang mungkin ada.
Menjalin komunikasi yang baik dengan media tidak hanya menjaga reputasi bisnis saja, namun bisa memperluas target audiensmu lho!
2. Komunikasi Pelanggan dan Pemasaran
Kedua, posisi ini mengharuskan kita untuk berkolaborasi dengan tim marketing: khususnya menghubungkan bisnis dengan pelanggan dengan baik.
Dari sini, corporate communication bertugas untuk menyusun campaign, menjawab berbagai pertanyaan, sampai menyampaikan pesan secara konsisten. Ini akan membantu mendapatkan pelanggan yang loyal sekaligus memperkuat citra merek dari bisnis kamu!
3. Komunikasi Krisis
Saat adanya isu hukum atau apapun yang mempertaruhkan reputasi, posisi ini harus berjaga di garda terdepan!
Mereka akan menyusun strategi komunikasi darurat, merespons berbagai pertanyaan dari media, sampai memastikan bahwa pesan tersebut akan meminimalisir dampak negatif yang mempengaruhi bisnis.
4. Komunikasi Internal
Selain fokus pada faktor-faktor di luar bisnis, posisi ini juga harus menjaga hubungan tim internal lho. Beberapa tugasnya antara lain memastikan isi kebijakan, visi, dan misi bisnis bisa dipahami dengan baik oleh semua karyawannya.
Dengan adanya komunikasi yang efektif, terciptalah lingkungan kerja yang harmonis juga produktif!
Beberapa Tugas Corporate Communication
Lantas, apa saja sih tugas corporate communication dalam dunia kerja? Tanpa berlama-lama lagi, yuk kita bahas satu per satu dari semuanya!
Baca juga: Memahami Jobdesk Marketing Communication dalam Dunia Kerja
1. Membuat Citra Perusahaan yang Lebih Atraktif
Bangunlah kesan positif untuk menarik perhatian audiens! Kamu bisa melakukannya dengan elemen berupa desain, pesan, sampai nilai-nilai perusahaan otentik.
2. Menyatukan Identitas Bisnis Supaya Sesuai Branding dan Produk
Corporate communication bertugas untuk mencerminkan identitas perusahaan dalam semua aspek yang ada. Mulai dari produk sampai memastikan pengalaman pelanggan terbaik untuk para audiensmu.
3. Menyajikan Informasi terkait Bisnis dengan Transparan
Ketiga, seorang corporate communication harus menyampaikan info perusahaan, produk, atau kebijakan secara transparan. Ini akan membuat semua konsumen percaya terhadap perusahaan!
4. Memastikan Komunikasi Internal dan Eksternal Berjalan Lancar
Selanjutnya, mereka bertugas untuk menghubungkan semua pihak–baik internal maupun eksternal. Hal ini akan memudahkan mereka untuk berkolaborasi tanpa terhambat gangguan apapun.
5. Mendukung Perusahaan untuk Mencapai Visi
Seorang corporate communication diharuskan untuk menyusun strategi komunikasi yang sesuai dengan tujuan perusahaan. Apa tujuannya? Supaya setiap langkah yang mereka ambil jadi terarah dan inspiratif!
6. Berkoordinasi dengan Perusahaan Lain untuk Menjangkau Pasar yang Lebih Luas
Corporate communication harus berkolaborasi dengan perusahaan lain. Ini bisa membantu memperluas jangkauan pasar bisnis dan membuat perusahaannya bisa bersaing di pasar global.
7. Menjaga Reputasi Baik Perusahaan
Tugas corporate communication yang terakhir adalah memantau dan mengelola citra perusahaannya. Hal ini akan membuat citra mereka tetap positif di pandang publik, bahkan dalam situasi sulit pun.
Jenjang Karier Corporate Communication
Saat ingin berkarier menjadi seorang corporate communication, kamu akan menemukan jenjang karier yang terbagi menjadi tiga level utama. Yuk kita bahas satu per satu!
1. Entry-Level
Corporate communication awalnya dapat bekerja sebagai communication specialist atau public relations specialist. Untuk memasuki level ini, kebanyakan orang mengharuskanmu untuk punya gelar sarjana komunikasi atau pemasaran.
2. Mid-Level
Selanjutnya, kamu akan memasuki posisi Communications Manager atau Media Relations Manager. Di sini, kamu diharapkan punya pengalaman yang cukup matang dengan keterampilan manajerial yang baik juga.
3. Senior-Level
Di puncak karier ini, level tertingginya adalah Chief Communications Officer (CCO) atau Director of Communication. Tingkatan level ini akan bertanggung jawab sepenuhnya terkait komunikasi perusahaan, bahkan membantu mengambil keputusan yang strategis!
Rata-Rata Gaji Corporate Communication
Dilansir dari website Northeastern University Graduate Programs yang mengutip pernyataan dari Biro Statistik Tenaga Kerja AS, lapangan kerja di bidang ini akan mengalami pertumbuhan, mulai dari tahun 2022 sampai 2032.
Dari sini, diperhitungkan posisi corporate communication akan bertambah sebanyak 114.300 per tahunnya–apalagi dengan banyaknya kebutuhan organisasi yang terus meningkat.
Selain itu, setiap corporate communication ini lebih suka bekerja menurut keahlian tertentu, berikut adalah setiap posisi yang dimaksud beserta rata-rata gajinya menurut Payscale dan Glassdoor!
1. Level pemula: Communication Specialist (Gaji $59.655) Media Relation Specialist (Gaji $57.861) dan Public Relations (Gaji $55.138)
2. Level menengah: Communication Manager (Gaji $72.444) Media Relation (Gaji $116.000) dan Public Relations Manager (Gaji $77.297)
3. Level senior: Directors of Communication (Gaji $90.222) Directors of Media Relation (Gaji $160.000) Public Relations Director (Gaji $107.441) dan Chief Communication Officer (Gaji $ 151.490)
Tips Berkarier sebagai Corporate Communication
Mau berkarier sebagai corporate communication? Mudah saja, kamu perlu mengkombinasikan keterampilan teknis dan interpersonal yang dimiliki!
1. Kuasai Teknik Menulis yang Baik
Untuk bisa menulis siaran pers, laporan, bahkan sekedar konten media yang baik–kamu tentu perlu keterampilan bahasa yang unggul. Tingkatkan keterampilan menulismu supaya terstruktur dan menarik sehingga bisa menyampaikan pesan dengan jelas!
2. Tingkatkan Kemampuan Berbicara di Depan Umum
Ingatlah bahwa posisi ini merepresentasikan perusahaan secara langsung. Untuk itu, kamu harus latih kemampuan berbicara supaya lebih pede saat mengikuti acara internal maupun eksternal.
Baca juga: 10 Cara Efektif Meningkatkan Skill Komunikasi yang Wajib Diketahui!
3. Bangun Jaringan yang Luas
Terakhir, bangunlah hubungan baik dengan media, klien, atau stakeholder lainnya. Nah, dengan jaringan yang luas, posisi perusahaanmu bisa semakin kuat dan mengatasi berbagai hambatan yang muncul.
Nah, ternyata corporate communication menjadi posisi yang penting untuk menghubungkan perusahaan dengan pihak internal maupun eksternal. Mulai dari menjalin hubungan dengan media sampai menangani krisis, semua tugas corporate communication tersebut akan krusial untuk meningkatkan keberhasilan perusahaan.
Tertarik untuk berkarier di bidang ini? Yuk eksplorasi lowongan kerja terbaru di Dealls dan gunakan layanan career mentor kami untuk mempersiapkan karier secara lebih baik.
Siapkan CV terbaikmu dan cek dahulu dengan fitur ATS Checker kami untuk meningkatkan peluangmu dalam berkarier di perusahaan terbaik impianmu!
Sumber:
What Is Corporate Communications? - Definition & Strategy | Simpplr
Corporate Communications: What It Is, Why It Matters and 5 Main Functions | Indeed.com
What Is Corporate Communications? Careers and Skills
Communications Specialist Salary in 2024 | PayScale
Media Relations Specialist Salary in 2024 | PayScale
Public Relations (PR) Specialist Salary in 2024 | PayScale
Communications Manager Salary in 2024 | PayScale
Salary: Media Relations in United States 2024 | Glassdoor
Public Relations (PR) Manager Salary in 2024 | PayScale
Director of Communications Salary in 2024 | PayScale
Salary: Director Of Media Relations in United States 2024 | Glassdoor
