Proses meningkatkan brand awareness sebuah produk dari suatu perusahaan tidak lepas dari campur tangan staff promotion. Tanpa adanya profesi ini, perusahaan tidak dapat menarik minat pelanggan untuk membeli produk tersebut.
Seorang staff promotion pun didorong untuk menguasai berbagai keahlian yang berkaitan dengan pemasaran produk. Tertarik untuk menempuh karier sebagai staff promotion? Yuk, simak serba-serbi mengenai staff promotion di bawah ini.
Apa Itu Staff Promotion?
Dilansir Push Promotions, staff promotion adalah profesi yang mewakili sekaligus mempromosikan suatu merek untuk meningkatkan brand awareness dan interaksi dengan pelanggan. Seorang staff promotion harus bersifat supel dan menarik agar dapat menarik antusiasme pelanggan.
Profesi ini sangat vital bagi perusahaan karena mereka berperan penting dalam memengaruhi keputusan pelanggan dalam membeli sebuah produk. Staff promotion biasanya dapat ditemukan di toko, event perusahaan, hingga pameran.
Staff promotion yang baik tentunya harus memahami target audiens. Dengan begitu, para profesional di bidang ini dapat mengomunikasikan pesan-pesan yang ingin disampaikan perusahaan kepada calon pelanggan.
Jenis-jenis Staff Promotion
Masih dari sumber yang sama, ternyata ada sejumlah jenis-jenis staff promotion dengan tugas utamanya masing-masing. Lantas, apa saja jenis-jenis staff promotion. Berikut daftar lengkapnya.
Brand Ambassadors
Brand ambassadors adalah orang-orang yang mewakili suatu perusahaan untuk menciptakan pandangan yang positif. Dengan demikian, brand ambassadors harus memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan. Biasanya, mereka berinteraksi dengan pelanggan di berbagai acara yang diadakan oleh suatu merek.
Sales Representatives
Sales representatives umumnya direkrut untuk meningkatkan penjualan produk di suatu acara tertentu. Mereka memiliki pengetahuan produk yang luas dan memiliki pemahaman terhadap teknik penjualan, seperti up selling dan cross selling. Upah yang didapat sales representatives biasanya berdasarkan komisi.
Product Sampling Staff
Product sampling staff atau sampler adalah profesi yang membagikan sampel produk atau layanan gratis kepada calon pelanggan. Biasanya, kegiatan ini dilakukan di area yang ramai sehingga mereka dapat berinteraksi dengan berbagai calon pelanggan.
Product Demonstrators
Selaras dengan namanya, product demonstrators berperan untuk mendemonstrasikan cara penggunaan suatu produk. Profesi ini nantinya bertugas untuk menjelaskan manfaat, cara penggunaan, hingga dampak dari suatu produk terhadap kehidupan.
Leafleting Staff
Leafleting staff biasanya lebih dikenal dengan penyebar brosur. Mereka memastikan brosur, kupon, atau voucher sampai ke tangan target audiens yang tepat. Secara teori, pekerjaan ini mungkin terdengar mudah. Namun, memastikan orang yang tepat untuk benar-benar membaca brosur yang dibagikan tidak semudah kedengarannya.
Host & Hostesses
Host dan hostess harus memiliki keterampilan untuk menciptakan pengalaman yang hangat dan ramah. Mereka biasa ditugaskan untuk beragam peran seperti resepsionis, menyambut tamu, menyajikan makanan dan minuman, dan registrasi acara. Sementara di pameran, mereka sering bertugas mengelola stand hingga menyelesaikan penjualan.
Exhibition Staff
Exhibition staff memiliki tanggung jawab yang terfokus pada penyelenggaraan sebuah pameran. Mereka direkrut oleh pihak penyelenggara, venue, atau eksibitor untuk menjalankan tugas-tugas seperti mengelola stand, melakukan penjualan, hingga mengarahkan tamu.
Promotional Models
Perusahaan merekrut promotional models untuk acara peluncuran produk, PR stunt, pameran otomotif, dan pameran lainnya. Mereka berinteraksi dengan calon pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, memberikan informasi produk, dan menciptakan daya tarik bagi merek. Selain itu, promotional models juga dilatih terlebih dahulu untuk menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan klien.
Baca Juga: Apa Itu Staff Marketing? Kenali Posisi hingga Gajinya di Sini!
Tugas Staff Promotion
Meski memiliki berbagai jenis dengan tugas masing-masing, terdapat tugas umum yang kerap dilakukan staff promotion. Dihimpun Workable, berikut tujuh tugas staff promotion.
- Memberikan informasi tentang produk atau layanan yang dipromosikan
- Menciptakan citra positif untuk mengarahkan konsumen agar membeli produk yang ditawarkan
- Mengoperasikan tayangan slide sebagai bagian dari promosi
- Mendistribusikan sampel produk, brosur, pamflet untuk meningkatkan peluang penjualan baru
- Mengidentifikasi minat dan memahami kebutuhan pelanggan
- Menyiapkan stan dan stok produk
- Melaporkan data terkait proses promosi yang dilakukan, seperti tingkat minat, jumlah sampel atau brosur yang dibagikan, dan lain sebagainya
Skill yang Harus Dimiliki Staff Promotion
Staff promotion tentu sangat penting bagi kampanye pemasaran perusahaan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki keterampilan dan karakteristik yang relevan agar dapat mempromosikan produk atau bisnis secara efektif. Menurut Varii Promotions, berikut beberapa skill yang harus dimiliki seorang staff promotion.
1. Komunikasi
Keterampilan komunikasi menjadi hal utama yang harus dimiliki staff promotion. Pasalnya, profesi ini mengharuskan untuk menjalin komunikasi yang baik. Tidak hanya dengan pelanggan, tetapi juga rekan kerja dan manajemen. Dengan begitu, staff promotion mampu membangun hubungan yang baik dan mempromosikan bisnis secara efektif.
2. Antusiasme
Antusiasme juga menjadi keahlian yang tidak kalah penting bagi staff promotion. Mereka harus memiliki semangat dan antusiasme tinggi dalam mempromosikan merek, serta mampu menciptakan suasana yang positif bagi calon pelanggan.
3. Keterampilan Pemecahan Masalah
Keterampilan memecahkan masalah atau problem solving juga sangat diperlukan. Tidak menutup kemungkinan bagi staff promotion untuk menghadapi situasi tidak terduga dan harus mampu menghadapinya dengan cepat dan kreatif.
4. Fleksibilitas
Fleksibilitas menjadi keahlian penting lainnya yang harus dikuasai staff promotion. Mereka harus mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang berbeda serta mampu menyesuaikan strategi promosi dengan situasi yang ada.
5. Kerja Sama Tim
Staff promotion harus bisa bekerja dalam tim dengan baik. Pasalnya, mereka dihadapkan dengan kolaborasi dengan pihak-pihak lain untuk berkontribusi secara positif terhadap strategi pemasaran yang telah ditetapkan.
Profesionalisme
Profesionalisme sangat penting dalam dunia promosi. Staff promotion harus berpenampilan dan berperilaku profesional sebagai perwakilan dari suatu merek. Selain itu, ketepatan dalam melaksanakan pekerjaan sesuai tenggat waktu yang telah ditentukan pun merupakan bagian dari profesionalisme.
Pengetahuan Industri
Staf promosi harus memiliki pengetahuan mendalam tentang industri yang mereka wakili. Para profesional di bidang ini tentunya wajib mengikuti perkembangan terbaru dan siap memberikan masukan atau ide untuk meningkatkan strategi promosi.
Kreativitas
Kreativitas sangat dibutuhkan dalam dunia promosi. Sebab, staff promotion dituntut untuk mampu menghadirkan ide-ide inovatif guna menarik perhatian calon pelanggan dan memberikan pengalaman yang unik serta berkesan.
Keterampilan Layanan Pelanggan
Keahlian terakhir yang dibutuhkan staff promotion adalah keterampilan yang berhubungan dengan layanan pelanggan. Staff promotion wajib memberikan pelayanan yang baik, menangani pertanyaan, dan keluhan pelanggan dengan profesional. Ini dilakukan untuk membangun hubungan yang kuat dengan calon pelanggan.
Gaji Staff Promotion
Berdasarkan beragam sumber, rata-rata gaji staff promotion di Indonesia berada di kisaran Rp3.000.000. Angka yang tertera pastinya berbeda antara satu perusahaan dengan lainnya serta regulasi upah minimum dari setiap daerah. Kamu dapat memastikannya dengan riset melalui web perusahaan hingga situs portal pekerjaan.
Baca Juga: Ingin Jadi Staf Marketing? Ini 11 Jobdesk yang Perlu Diketahui
Itulah ulasan lengkap tentang staff promotion. Bagi kamu yang berminat untuk berkarier di bidang ini, sekaranglah waktu untuk memulainya!
Kunjungi Dealls #1 Job Portal Indonesia dan temukan berbagai lowongan kerja terbaru untuk posisi staff promotion. Lowongan yang tersedia pun dapat disesuaikan dengan lokasi, kualifikasi, hingga perusahaan yang diinginkan.
Jangan tunda lagi dan mulai perjalanan kariermu bersama Dealls sekarang juga!
Sumber:
