Satuan pengamanan atau biasa disingkat satpam merupakan garda terdepan yang sangat penting untuk menjaga dan memantau potensi resiko keamanan. Selain itu, satpam juga bertanggung jawab penuh untuk memastikan keselamatan orang-orang dan aset perusahaan.
Apakah kamu tertarik untuk melamar kerja sebagai seorang satpam? Mari, simak artikel berikut untuk mempelajari contoh pertanyaan interview satpam dan tips menjawabnya!
Contoh Pertanyaan Wawancara Satpam
Sebagai seorang calon satpam, memiliki keterampilan fisik dan keahlian dalam menangani situasi darurat saja tidak cukup, namun juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pemahaman mendalam terkait protokol keamanan.
Proses wawancara adalah proses penting yang perlu dipersiapkan sebelum memulai karier sebagai satuan pengamanan. Setiap perusahaan mungkin memiliki standar pertanyaan wawancara yang berbeda dalam menilai kandidatnya.
Oleh karena itu, berlatih menjawab pertanyaan wawancara dapat membantu kamu lebih percaya diri dan meningkatkan peluang diterima kerja. Berikut beberapa contoh pertanyaan wawancara satpam sekolah atau perusahaan yang sering ditanyakan:
1. Apa Keunggulan Kamu Sebagai Satpam?
Pertanyaan ini seringkali diajukan oleh rekruter untuk mengetahui bagaimana cara kamu menilai diri sendiri. Rekruter akan terkesan jika kamu mampu menjawab dengan percaya diri dan meyakinkan, namun tetap rendah hati.
Kemampuan menilai diri sendiri dengan tepat menunjukkan bahwa kamu memiliki kesadaran diri yang baik, sekaligus memperlihatkan kesiapanmu untuk menjalani tanggung jawab sebagai satpam. Kamu dapat menjawab pertanyaan ini dengan kalimat berikut:
“Keunggulan saya sebagai satpam adalah memiliki kebugaran fisik dan kewaspadaan. Saya terbiasa melakukan olahraga fisik secara rutin untuk menjaga tubuh tetap bugar.
Saya juga terbiasa bersikap waspada dengan mengamati pergerakan, situasi, dan kebiasaan setiap orang, sehingga saya memahami langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi berbagai kondisi. Dengan kemampuan ini saya yakin dapat memastikan lingkungan tetap aman dan nyaman untuk semua.”
2. Menurut Kamu Apa Saja Tanggung Jawab Seorang Satpam?
Sebagai seorang calon satuan pengamanan kamu wajib mengetahui dan memahami apa saja tanggung jawab satpam. Pertanyaan ini kemungkinan besar ditanyakan oleh rekruter untuk menguji seberapa besar pemahaman kamu terhadap posisi yang dilamar. Kamu dapat menjawabnya dengan:
“Tanggung jawab utama seorang satpam adalah memantau area memastikan orang-orang dan aset dalam keadaan aman. Satpam juga menjaga area agar tidak dimasuki oleh seseorang yang tidak berkepentingan dan berpotensi mengancam keamanan.
Selain itu, satpam juga perlu berkomunikasi dengan karyawan, pengunjung, dan profesional penegak hukum untuk memastikan semua orang memahami protokol keamanan serta mematuhi aturan yang telah ditetapkan.”
3. Skil Apa yang Menurut Kamu Penting dimiliki Satpam?
Kamu dapat menjawab pertanyaan satu ini dengan menyebutkan skil penting dan menjelaskan bahwa skil tersebut dapat membantu kesuksesan seorang petugas keamanan. Berikut contoh jawaban yang dapat kamu gunakan:
“Menurut saya skil terpenting bagi seorang satpam adalah refleks cepat untuk merespons situasi pelanggaran atau keadaan darurat. Di sisi lain, skil bela diri yang kuat juga menjadi hal yang harus dimiliki satpam untuk dapat menjaga keamanan dan ketertiban area.
Selain dua hal tersebut, satpam juga harus memiliki skil komunikasi yang baik untuk memudahkan koordinasi dan menghindari kesalahpahaman.”
4. Apa yang Kamu Lakukan Agar Tetap Waspada dan Fokus Selama Bertugas?
Karena satpam bekerja dalam waktu yang lama, perusahaan menanyakan pertanyaan ini untuk memastikan kamu dapat bekerja dengan waspada dan terjaga. Kamu dapat memikirkan bagaimana rutinitas kamu untuk meningkatkan fokus dan energi, misalnya dengan minum kopi atau berjalan-jalan. Contoh jawaban yang dapat kamu gunakan:
"Sebagai satuan keamanan, tentunya kewajiban saya adalah tetap waspada dan fokus saat bertugas. Pertama, saya akan pastikan saya memiliki istirahat yang cukup sebelum setiap shift.
Kedua, saya mengambil jeda singkat secara teratur untuk menyegarkan pikiran dengan berjalan jalan sambil memperhatikan lingkungan sekitar area.
Selain itu, saya juga biasanya mengonsumsi kopi dan camilan berenergi untuk membantu saya terjaga dan tetap fokus selama shift berlangsung.”
5. Apakah Kamu Memiliki Pengalaman Relevan Menghadapi Situasi yang Tidak Menyenangkan Seperti Pencurian? Jika Pernah, Ceritakan Bagaimana Kamu Menanganinya?
Seorang satpam tentunya akan dihadapkan dengan situasi yang tidak menyenangkan. Pertanyaan ini dapat memberi tahu rekruter bagaimana cara kamu untuk mengatasi krisis dan menyelesaikan masalah. Kamu dapat menjawab pertanyaan ini dengan kalimat:
“Saya pernah bekerja sebagai staff keamanan di sebuah gudang dan mendapati perilaku mencurigakan seseorang yang membawa aset perusahaan. Ketika pelaku mencoba melarikan diri, saya bersama rekan keamanan lain segera menghalangi jalur keluar dan mengamankan pelaku.
Saat itu juga saya melaporkan insiden tersebut kepada atasan dan pihak kepolisian sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Pengalaman ini mengajarkan saya pentingnya kewaspadaan dan koordinasi yang baik dalam menghadapi situasi darurat.”
Baca Juga: Gaji Satpam di Instansi Pemerintah dan Swasta
6. Apa yang Kamu Lakukan Sebagai Satpam Jika Melihat Seseorang yang Mencurigakan?
Pertanyaan seperti ini bertujuan untuk menguji cara kamu menangani situasi tertentu dengan aman bagi semua orang. Kamu dapat memberikan jawaban yang mencerminkan diri kamu sebagai seorang yang tegas dan responsif, contohnya:
"Jika saya melihat seseorang yang mencurigakan, saya akan menilai situasinya dengan hati-hati dan bertindak sesuai keadaan. Misalnya, jika orang tersebut datang saat jam kerja, saya akan mendekatinya dengan sopan dan menanyakan tujuan kedatangannya.
Namun, jika orang tersebut datang di luar jam kerja dan terkesan mencurigakan atau berisiko melakukan tindakan kriminal saya akan secara tegas menegur dan meminta seseorang tersebut meninggalkan area untuk memastikan situasi tetap terkendali.”
7. Apa yang Kamu Lakukan Jika Melihat Seseorang Masuk Area Tanpa Izin?
Pertanyaan ini memiliki kemungkinan besar akan ditanyakan saat wawancara satpam untuk menilai bagaimana respon kamu terhadap situasi pelanggaran keamanan tertentu. Untuk menjawabnya kamu dapat menggunakan kalimat sebagai berikut:
“Saya akan terlebih dahulu memastikan apa tujuan individu tersebut dan meminta seseorang tersebut meninggalkan area jika tidak berkepentingan.
Namun, jika seseorang tersebut melanggar lagi, maka saya akan melaporkan kepada atasan dan pihak keamanan lain untuk menindaklanjuti.”
8. Apa yang Kamu Lakukan Jika Terdapat Seseorang yang Menolak Pemeriksaan Metal Detektor Saat Masuk Area?
Protokol keamanan adalah salah satu hal yang harus diperhatikan oleh seorang satpam. Jenis pertanyaan ini bertujuan untuk menilai kemampuan kamu dalam menangani ketidakpatuhan serta potensi risiko keamanan. Jawaban yang dapat kamu gunakan yaitu:
"Saya akan dengan tenang menjelaskan pentingnya pemeriksaan ini pada orang tersebut. Saya akan memastikan pengunjung memahami bahwa pemeriksaan ini adalah langkah standar untuk mencegah potensi ancaman keamanan. Jika seseorang tersebut tetap menolak, saya akan dengan sopan namun tegas memberi tahu bahwa ia tidak diizinkan masuk ke dalam area tanpa menjalani pemeriksaan.”
9. Bagaimana Cara Kamu Mengontrol Kerumunan Besar dalam Sebuah Acara?
Pertanyaan seperti ini bertujuan untuk menilai kemampuan kamu bekerja di bawah tekanan dalam situasi khusus. Kamu harus memberikan jawaban yang menunjukan bahwa kamu memiliki kemampuan pengelolaan dan pengendalian yang baik. Contoh jawaban yang dapat kamu gunakan yaitu:
“Jika dalam situasi tersebut, saya akan bekerja sama dengan penyelenggara acara dan otoritas setempat untuk menyusun rencana keamanan yang terstruktur seperti potensi titik kemacetan, pintu keluar darurat, dan area yang rentan terhadap kerumunan besar.
Selain itu, saya juga akan memastikan langkah-langkah pencegahan serta memonitor perilaku pengunjung untuk mendeteksi jika terdapat masalah.
Jika terdapat situasi darurat, saya akan tetap tenang, mengarahkan kerumunan dengan instruksi yang jelas, dan bekerja sama dengan pihak berwenang untuk mengevakuasi area jika diperlukan.”
10. Mengapa Kami Harus Memilih Kamu untuk Posisi Ini?
Pewawancara menanyakan hal ini biasanya untuk mengetahui kualifikasi yang kamu miliki dan bagaimana kamu dapat berkontribusi untuk mereka. Jika kamu memiliki sertifikasi atau pengalaman yang relevan jangan ragu untuk menyampaikannya dengan percaya diri, hal ini dapat menjadi poin tambahan di mata rekruter. Contoh jawaban yang dapat kamu gunakan:
“Saya memiliki pengalaman sebagai seorang staff keamanan selama hampir dua tahun, sehingga saya tahu betul aspek-aspek apa saja yang krusial bagi seorang penjaga keamanan.
Selain itu, saya juga memiliki sertifikat pelatihan keamanan, pertolongan pertama, dan CCTV operator. Dengan pengalaman, dedikasi, dan keterampilan yang dimiliki, saya yakin dapat memberikan kontribusi yang bernilai bagi perusahaan."
Baca Juga: 35 Contoh Pertanyaan tentang Kepemimpinan dan Jawabannya
Apa Saja Tes Menjadi Satpam?
Tes yang dilakukan untuk menjadi satpam memang biasanya berbeda-beda, namun secara umum seleksi yang dilakukan mencakup beberapa tahap berikut:
1. Seleksi Administrasi
Seleksi ini dilakukan untuk memeriksa kelengkapan dokumen dan persyaratan administratif calon satpam. Biasanya berupa pemeriksaan identitas diri, riwayat kesehatan, latar belakang pendidikan, serta pengalaman kerja yang relevan.
2. Tes Kompetensi
Tes kompetensi adalah salah satu bagian penting yang menentukan apakah kandidat layak menjadi seorang satuan pengamanan. Tes kompetensi umumnya meliputi kesamaptaan fisik dan harus sudah mengikuti pelatihan satpam baik Gada Pratama, Madya, dan Utama sesuai dengan posisi jabatan yang berdasarkan Perkap No 18 Tahun 2006 tentang Kurikulum dan Latihan Satpam.
3. Wawancara
Tahapan wawancara bertujuan untuk mengevaluasi sikap serta keterampilan komunikasi calon satpam. Dalam tes wawancara, rekruter akan menilai seberapa baik kandidat dapat menangani situasi sulit, berinteraksi dengan orang lain, dan memastikan keamanan area.
Demikian penjelasan lengkap tentang contoh pertanyaan wawancara beserta cara menjawabnya. Sudah siap untuk memulai karier impianmu sebagai satuan pengamanan? Jangan lewatkan kesempatan emas untuk menemukan berbagai lowongan kerja terbaru dan terlengkap hanya di Dealls #1 Job Portal Indonesia yang tepercaya! Yuk, cek sekarang!
Sumber
11 Frequently Asked Interview Questions for Security Officers
10+ Proven Security Guard Interview Questions [+Answers]
Peraturan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia No. Pol.: 18 Tahun 2006
