Dalam dunia perbankan, kamu akan menjumpai berbagai posisi penting bagi perkembangan bisnis dan keuangan, salah satunya adalah marketing bank. Tak hanya memasarkan, peran dan tugas marketing bank bisa sangat krusial, loh!
Di artikel ini Dealls akan membahas rincian tentang tugas marketing bank serta keahlian yang dibutuhkan dalam tugasnya. Jangan lupa untuk dicatat dan disimak, ya!
Apa Itu Petugas Marketing Bank?
Marketing bank atau yang biasa disebut juga sebagai marketing officer merupakan posisi yang bertanggung jawab dalam bidang pemasaran.
Beberapa tugas dari marketing bank ini hampir mirip dengan sales, seperti mencari nasabah melalui berbagai channel dengan menghubungi nomor mereka satu per satu. Seorang staff marketing di bank umumnya memiliki target tertentu setiap minggunya.
Oleh sebab itu, sebelum resmi bertugas, seorang staff marketing di bank akan mendapatkan training dan dibekali informasi seputar teknik promosi dan pemasaran.
Baca juga: 15 Posisi Jabatan Pegawai Bank dan Fungsinya yang Wajib Kamu Tahu!
Apa Tugas Marketing Di Bank?
Tugas utama dari staff marketing di bank adalah mencari nasabah, meskipun begitu, ternyata masih ada berbagai tugas lain yang harus kamu pahami sebelum menjadi seorang staff marketing di bank, loh! Yuk, simak pembahasannya di bawah ini.
1. Menjual dan Memasarkan Produk Perbankan
Sebagai seorang staff marketing, memperkenalkan produk kepada masyarakat tentu akan menjadi tugas sehari-hari kamu. Biasanya, kamu akan diminta untuk menyasar target pemasaran terlebih dahulu melalui data nasabah.
2. Membuat Strategi Pemasaran
Sebelum memperkenalkan produk, kamu juga akan bertugas dalam membuat strategi promosi dan pemasaran. Untuk menjalankan tugas ini, kamu akan memerlukan kreativitas tingkat tinggi dalam membuat rancangan promosi.
3. Menetapkan Harga Produk
Pada beberapa kesempatan, kamu juga akan diminta untuk menetapkan harga produk berdasarkan daya beli target market dan harga produk kompetitor.
4. Melakukan Pengecekan Keabsahan Berkas
Jika nasabah tertarik untuk membeli produk yang kamu tawarkan, dalam prosesnya kamu juga bertugas untuk mengecek dan memastikan keabsahan seluruh dokumen nasabah.
5. Melakukan Permohonan Cek SID
Untuk produk-produk tertentu, seperti produk BPR, kamu juga perlu mengajukan permintaan untuk cek Single Investor Identification (SID). Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa nasabah telah memiliki SID.
6. Menangani Keluhan Nasabah
Jika tertarik menjadi staff marketing di sebuah bank, kamu juga perlu mencari informasi tentang masalah dan keluhan nasabah serta menangani solusi dari permasalah tersebut. Lewat keluhan ini kamu bisa mengetahui kekurangan dari layanan perusahaan.
7. Melakukan Evaluasi
Setelah mengetahui keluhan yang dimiliki oleh nasabah, kamu juga perlu melakukan evaluasi dan perbaikan untuk meningkatkan nilai kepuasan nasabah.
8.Melakukan Kunjungan Dan Edukasi Kepada Nasabah
Selain memasarkan produk, sebagai staff marketing di bank kamu juga perlu melakukan kunjungan untuk memberikan informasi terkait update produk kepada nasabah.
9 Memonitoring Nasabah
Tugas staff marketing bank yang selanjutnya adalah melakukan monitoring terhadap nasabah. Biasanya, tugas ini kamu lakukan untuk produk-produk yang membutuhkan angsuran pembayaran dari nasabah.
10. Menjalin Hubungan Baik Dengan Nasabah
Dalam proses pencarian nasabah, kamu juga perlu membangun hubungan baik dan berinteraksi secara positif agar nasabah dapat semakin tertarik dengan produk-produk yang akan ditawarkan.
11. Memberikan Pelayanan Dengan Baik Kepada Nasabah
Sama halnya dengan front office, sebagai seorang staff marketing kamu juga perlu memberikan pelayanan terbaik agar nasabah dapat semakin percaya dengan perusahaan.
12. Membuat Laporan Mingguan
Untuk mencapai target yang ditentukan, kamu juga perlu membuat laporan mingguan yang berisi tentang hasil kunjungan lapangan.
13. Merancang Produk Baru
Tak hanya hal-hal di atas, dalam sebuah tim marketing, kamu juga akan ditugaskan untuk membuat produk perbankan sesuai dengan target market dan kompetitor.
Apa Saja Skill Yang Dibutuhkan Marketing Bank?
Agar tugas-tugas di atas dapat berjalan secara maksimal, kamu perlu memiliki keahlian-keahlian tertentu. Berikut adalah keahlian yang harus dimiliki oleh staff marketing bank.
1. Komunikasi
Karena perlu berinteraksi dengan nasabah dan tim-tim lainnya, sebagai seorang staff marketing kamu harus bisa berempati, ramah, dan memiliki komunikasi yang baik.
2. Memiliki Kemampuan Interpersonal
Kemampuan interpersonal sangat dibutuhkan oleh seorang staff marketing bank karena mereka dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik sambil memasarkan produk yang dimiliki oleh perusahaan.
Kemampuan interpersonal ini antara lain dapat menyampaikan pendapat dengan baik, peka terhadap situasi, pendengar yang baik, hingga bisa membuat orang lain nyaman ketika berkomunikasi.
3. Teamwork
Sebagai staff marketing bank kamu akan tergabung dalam tim marketing dan mengerjakan tugas bersama-sama. Dalam hal ini, kamu harus memiliki kemampuan kerja sama dan teamwork yang baik agar pekerjaan dan target yang diberikan dapat tercapai dengan baik.
4.Kemampuan Mengoperasikan Komputer
Kemampuan dalam mengoperasikan komputer juga dibutuhkan untuk melakukan tugas sebagai staff marketing. Meskipun tidak sering, dalam beberapa kesempatan kamu juga akan diminta untuk membuat dokumen dengan Microsoft.
Gaji Marketing Bank
Gaji yang akan kamu dapatkan sebagai seorang marketing bank bergantung atas beberapa faktor loh, mulai dari UMR, pengalaman yang kamu miliki, hingga besar perusahaan bank tempat kamu bekerja.
Gaji staff sales & marketing untuk ukuran bank BUMN adalah sebesar Rp4.790.438 setiap bulannya. Sementara itu, menurut beberapa sumber, gaji untuk staff marketing pemula berkisar Rp2.500.000 setiap bulannya.
Bagaimana? Tertarik menjadi staff marketing di bank? Kamu juga bisa loh mencari peluang kerja sebagai staff marketing lewat lowongan kerja di Dealls.
Di sini kamu akan menemukan berbagai lowongan kerja terbaru dari berbagai perusahaan ternama dengan kesempatan diterima yang lebih besar.
Masih kurang yakin dengan jenjang karier yang kamu pilih? Tenang, ada career mentor yang bisa kamu ikuti kok! Kamu juga bisa mendiskusikan pilihan kariermu dengan berbagai mentor berpengalaman.
Raih masa depan cemerlang bersama Dealls!
Sumber:
