Deskripsi Pekerjaan
- Membalas pertanyaan dan komentar yang masuk melalui platform media sosial seperti Instagram, Facebook, WhatsApp, dan platform lain yang relevan.
- Memberikan informasi produk, harga, dan penawaran spesial secara jelas dan akurat.
- Menangani pertanyaan yang berkaitan dengan produk atau layanan secara profesional dan ramah.
- Memfollow-up pelanggan yang tertarik atau yang sudah melakukan percakapan untuk memastikan konversi terjadi.
- Mengarahkan pelanggan untuk melakukan pembelian melalui platform yang telah ditentukan (misalnya melalui link atau nomor kontak).
- Memantau iklan di media sosial dan merespon chat yang masuk sehubungan dengan iklan atau promosi yang sedang berjalan.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk memastikan pesan yang dikirim sesuai dengan kampanye yang sedang berlangsung.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman sebagai di bidang yang sama atau di posisi Social Media Admin Sales/Customer Service/Community Management (lebih disukai).
- Pengalaman dalam menggunakan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara tertulis maupun lisan.
- Memiliki kemampuan dalam menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Pengetahuan dasar mengenai digital marketing dan iklan di media sosial.
- Terampil dalam menggunakan berbagai platform media sosial dan aplikasi perpesanan (WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger).
- Proaktif dan memiliki kemampuan untuk bekerja mandiri maupun dalam tim.
💙
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Clerina Group
SelengkapnyaClerina Group merupakan company yang bergerak di bidang industri kosmetik atau perawatan kulit yang dirintis sejak tahun 2020. Clerina group memiliki 2 brand yaitu Cleora beauty dan Azrina beauty.
Industri
Beauty and Cosmetics
Lokasi
Bandung, Indonesia
Ukuran Perusahaan
1–50 employees
