Sales & Service Ambassador Senior Executive (Balikpapan)
MR.DIY Indonesia
- Kontrak
- On-site • Balikpapan
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
- Visit 6 stores per week (1–2 stores per day).
- Conduct daily briefing sessions across all shifts.
- Deliver customer service training to store staff.
- Provide regular coaching, counseling, and mentoring on customer service excellence.
- Conduct Service Quality Monitoring to ensure compliance with company standards.
- Prepare and submit performance and service quality reports.
- Analyze customer behavior, shopping trends, preferences, and survey data to identify improvement opportunities.
- Conduct Mystery Shopping assessments to evaluate service quality and operational standards.
Kualifikasi
- Male/Female
- Diploma (D3) or Bachelor's Degree in any discipline.
- Minimum 2 years of relevant experience in retail, customer service, or service excellence.
- Willing to work rotating shifts, including weekends.
- Willing to be based in Balikpapan.
- Willing to accept transfers based on business requirements.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong customer service orientation.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Sejak toko pertama dibuka pada Juli 2005, MR.DIY saat ini menjadi salah satu ritel perlengkapan rumah tangga terbesar dan berkembang pesat di Asia Pasifik, dengan komitmen menghadirkan perubahan yang berharga bagi konsumen.
Saat ini, MR.DIY memiliki lebih dari 1100 toko di Indonesia dan 3.500 toko di seluruh dunia. Dengan lebih dari 10.000 karyawan, MR.DIY siap melayani lebih dari 188 juta pelanggan setiap tahun.
Dengan mendukung konsep “Always Low Prices,” MR.DIY menawarkan kemudahan berbelanja lengkap dalam satu tempat dengan harga hemat, menyediakan lebih dari 18.000 produk dan 10 kategori seperti peralatan rumah tangga, kebutuhan sekolah, otomotif, perkakas, elektronik, hingga perhiasan dan kosmetik, menjadikan MR DIY pilihan Utama yang LENGKAP,HEMAT, dan DEKAT bagi jutaan pelanggan untuk kebutuhan rumah tangga sehari-hari.
