Mitra Retention & Program (Associate)
ASTRO
- Penuh waktu
- Hybrid • Jakarta
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
Mendukung pelaksanaan program retensi kurir dan melakukan analisis data churn, produktivitas, serta efektivitas program benefit, untuk memastikan ketersediaan kurir yang stabil dan produktif.
Data Analysis & Reporting
- Mengumpulkan dan mengolah data churn, absensi, performa, dan kepuasan kurir.
- Membuat laporan harian/mingguan/bulanan terkait retention & produktivitas.
Program Retention Support
- Membantu eksekusi program retensi (insentif, benefit, reward, engagement).
- Mengelola administrasi data kurir terkait program (peserta, benefit yang diterima, outcome).
- Mendukung survei kepuasan kurir dan melakukan analisa hasilnya.
Business Analyst Support
- Melakukan analisa dasar terkait biaya rekrutmen, produktivitas, dan efektivitas program retensi.
- Memberikan rekomendasi awal berbasis data untuk supervisor/manager.
- Membantu monitoring KPI operasional kurir (delivery success rate, drop per hour, dll).
- Berkoordinasi dengan tim Recruitment, dan Operations untuk pengumpulan data.
- Mendukung komunikasi ke kurir terkait informasi program retensi.
Kualifikasi
- Pendidikan: S1/D3 Statistik, Ekonomi, Manajemen, Teknik Industri, Matematika, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Fresh graduate dari background pendidikan diatas, lebih disukai memiliki pengalaman 1–2 tahun di logistik/e-commerce
- Berpengalaman dalam data processing & reporting menjadi nilai tambah.
- Excel advanced (pivot, lookup, rumus teks/tanggal, visualisasi sederhana).
- Dasar SQL / BI tools (Tableau, Power BI, Google Data Studio) menjadi nilai tambah.
- Analisa data churn & produktivitas.
- Pemahaman dasar tentang operasional kurir/logistik.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
ASTRO is Indonesia's quick commerce company that delivers groceries and essentials to your door within minutes. Founded in 2021 by a group of seasoned e-commerce executives and backed by both trusted International and local investors, it is our mission to make people's lives simpler and easier by saving them time, energy, and money.
Just like real Astronauts that take off into outer space, Astro embodies the values of being fast, bold, adventurous, and technologically advanced.
Interested in working for a company that pushes the boundaries and strives to be the best? Join us now to be a part of this ground-breaking mission!
