Marketplace Specialist
PT Mitra Hub Indonesia
- Penuh waktu
- On-site • Jakarta Selatan
- Rp5.398.000 – 7.000.000
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
Pengelolaan Akun Marketplace
- Membuat, mengelola, dan mengoptimasi toko resmi di platform seperti Shopee, Tokopedia, Tiktokshop.
- Menyusun dan memperbaharui katalog produk dalam hal deskripsi, gambar, harga, varian, dll.
Optimasi Konten & SEO
- Melakukan riset kata kunci relevan untuk tiap kampanye dan produk.
- Menyusun judul produk, bullet points, dan deskripsi yang SEO‑friendly untuk meningkatkan visibilitas.
Manajemen Promosi & Campaign
- Merencanakan, menjalankan, dan memonitor program promo flash sale, voucher, bundling, dll.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk integrasi iklan berbayar seperti sponsored products, ads, dll.
Analisis & Pelaporan
- Memantau dan menganalisis metrik kinerja harian/mingguan (GMV, conversion rate, traffic, return rate).
- Menyusun laporan insight dan rekomendasi peningkatan performa marketplace.
Koordinasi Logistik & Stok
- Berkolaborasi dengan tim gudang dan logistik untuk memastikan ketersediaan stok dan pengiriman tepat waktu.
- Mengelola alokasi stok antar gudang atau antar cabang sesuai permintaan.
- Layanan Pelanggan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan review pelanggan di platform marketplace secara cepat dan profesional.
- Memastikan CSAT (customer satisfaction) tetap tinggi.
Pemantauan Kebijakan & Kompetitor
- Mengawasi perubahan kebijakan platform dan memastikan kepatuhan toko.
- Memantau aktivitas dan strategi kompetitor untuk identifikasi peluang.
Kualifikasi
- Minimal D3 Marketing/Manajemen/Bisnis atau setara.
- Pengalaman 2 tahun di e‑commerce/marketplace management seperti Shopee, Tokopedia, Tiktokshop, Blibli.
- Terbukti mampu meningkatkan penjualan dan visibilitas toko online.
- Mahir menggunakan Seller Center seperti Shopee/Tokopedia/Lazada.
- Familiar dengan tools SEO dan analitik seperti Google Analytics, Data Studio, atau sejenisnya.
- Mampu mengolah data dan membuat dashboard performa.
- Kemampuan komunikasi & negosiasi
- Komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Negosiasi dengan internal tim dan pihak eksternal (marketplace account manager).
- Analitis, detail‑oriented, dan problem‑solving mindset.
- Proaktif, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan deadline
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
PT. Mitra Hub Indonesia merupakan perusahaan PMA (Penanaman Modal Asing) yang bergerak di bidang manajemen operasional dan pengelolaan bisnis strategis untuk brand global Samsung Electronics Indonesia.
Saat ini perusahaan memiliki 500 tenaga kerja profesional, PT. Mitra Hub Indonesia telah mencatatkan Omzet tahunan sebesar Rp. 2 Triliun Rupiah. Perusahaan berkomitmen untuk terus berekspansi bersama tim yang profesional dan berorientasi pada pertumbuhan jangka panjang.
Kami memiliki sister company, yakni PT. Graha Service Indonesia, yang merupakan mitra resmi layanan purna jual (Samsung Service Center) dengan jaringan lebih dari 55 cabang dan total sumber daya manusia yang mencapai 800 orang.
