Manager PM CRM
PT. INFOMEDIA NUSANTARA
- Penuh waktu
- Hybrid • Jakarta Selatan
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan pelaksanaan implementasi project sampai dengan status project "live" sebelum OTC dan Recurring.
- Melakukan proses evaluasi unit terkait dalam implementasi project sesuai dengan timeplan.
- Mengidentifikasi adanya change request pada saat proses delivery.
- Menganalisa timeline dan workflow yang ada dalam project charter.
- Melakukan pengawalan pembuatan dokumen BAST ke customer dengan melampirkan hasil kelolosan pengujian implementasi project
- Menganalisa pengajuan accrue untuk project OTC
Kualifikasi
- Minimal pendidikan S1 jurusan Manajemen, Teknik Industri atau jurusan lain yang relevan
- Memiliki pengalaman minimal 5-7 tahun pada bidang yang sama atau 2-3 tahun pada posisi Manager
- Memiliki Sertifikasi PMP yang masih aktif.
- Memiliki Sertifikasi atau pengalaman pada ISO 9001:2015 dan ISO 27001:2013.
- Memiliki pengalaman dan pengetahuan dalam bidang CRM dan COCP.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Established on June 20, 1984, PT. Infomedia Nusantara is a subsidiary of PT Telkom Indonesia that focuses its business on providing Business Process Outsourcing (BPO) solutions through 2 business portfolios, precisely: Customer Relationship Management (CRM) and Shared Service Operation (SSO).
With more than 22 years of experience in managing contact centers, Infomedia Nusantara has become the leading market provider of the best contact center services in Indonesia. As a concrete step to support the acceleration of the company's strategy to become "Your Digital CX Partner" in Indonesia, the company has formulated the following Goals, Vision, and Mission:
Goals:
"Collaborating to realize a more competitive digital nation and providing the best-added value for stakeholders."
Vision:
To become the primary choice as a Digital BPO partner for advancing society.
Mission:
Presenting comprehensive and integrated CRM solutions to generate the best customer experience and business value.
Delivering SSO solutions supported by the latest technology to disrupt the management of customer back-office processes.
More information:
Website: https://www.infomedia.co.id/
LinkedIn: linkedin.com/company/infomedianusantara
Instagram: instagram.com/infomedianusantara
Company address : Infomedi Nusantara Head Office, Jl. RS. Fatmawati Raya No.77-81, RT.6/RW.5, Cipete Utara, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12150.
