IT Support Admin

1. IT Asset & Inventory Management

• Mengelola administrasi pengadaan, perpanjangan, peminjaman, pengembalian, penjualan, dan disposal aset IT.
• Memelihara inventaris aset IT, status garansi, dan subscription.
• Menyusun laporan aset dan administrasi IT secara berkala.

2. User & Access Management

• Melakukan onboarding dan offboarding user.
• Mengelola akun Active Directory, Microsoft 365 License, Teams, Distribution List, dan aplikasi internal.
• Mengelola administrasi akses ruang server, staging room, demo room, dan area terbatas lainnya.
• Memastikan seluruh akses user dan akses fisik terdokumentasi serta sesuai approval yang berlaku.

3. Vendor & RMA Administration

• Mengelola proses RMA dengan vendor atau principal.
• Berkoordinasi terkait perbaikan, penggantian perangkat, warranty claim, dan pengadaan aset IT.

4. Reporting & Documentation

• Memelihara dokumentasi aset, user access, dan aktivitas operasional IT.
• Mendukung kebutuhan audit dan compliance terkait administrasi IT.