Deskripsi Pekerjaan
- Melaporkan jam kerja mingguan kepada klien (timesheet, breakdown task, dev & QA hours).
- Memastikan penggunaan jam kerja sesuai scope dan budget retainer.
- Mengatur dan mengontrol timeline project (milestone, sprint plan, release schedule).
- Mengelola proses release (staging, UAT, production deployment coordination).
- Menjaga SLA response & resolution time sesuai paket layanan klien.
- Melakukan monitoring ticket dan prioritas issue (bug, enhancement, urgent fix).
- Menjadi penghubung utama antara klien dan tim internal (dev, QA, UI/UX).
- Mengelola perubahan scope (change request) termasuk estimasi dan dampaknya.
- Mengidentifikasi risiko project dan menyiapkan mitigation plan.
- Memastikan dokumentasi project terupdate
- Mengatur ritme meeting rutin (weekly update, sprint review, retrospective).
- Mengontrol kualitas deliverables sebelum dikirim ke klien.
- Mengelola ekspektasi klien terkait timeline, kapasitas tim, dan prioritas.
- Berkoordinasi dengan tim terkait perpanjangan retainer atau upselling.
- Melakukan evaluasi performa project secara berkala dan improvement plan.
Kualifikasi
- Memahami metodologi Agile/Scrum (sprint planning, backlog grooming, daily standup, retrospective).
- Mampu mengimplementasikan best practice Agile sesuai kebutuhan project (bukan hanya teoritis).
- Komunikatif dan mampu menyampaikan informasi teknis ke non-teknis dengan jelas.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan expectation management terhadap klien.
- Tegas dalam menjaga scope project serta mampu mengendalikan change request.
- Berorientasi pada target, timeline, dan kualitas deliverables.
- Mahir menggunakan project management tools (Jira, ClickUp, Trello, atau sejenisnya).
- Terbiasa mengelola task tracking, sprint board, dan reporting melalui tools digital.
- Responsif dalam menangani issue, blocker, dan eskalasi klien.
- Mampu berkoordinasi lintas tim (developer, QA, UI/UX, sales, dll).
- Memiliki kemampuan problem solving dan risk assessment yang baik.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan mengelola beberapa project sekaligus.
- Memiliki growth mindset dan kemauan belajar teknologi atau workflow baru.
- Memiliki sense of ownership terhadap project dan kepuasan klien.
💙
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang ORDO Apps
SelengkapnyaORDO Apps is a custom software and hardware development company based in Surabaya, Indonesia. They help businesses solve their problems with customized digital solutions. Founded in 2020 and now consists of 60+ people, they have completed 126+ projects, launched 40+ applications on Play Store, and have helped 100+ businesses streamline their business operations with digital operation.
Industri
Software Development
Lokasi
Surabaya, Indonesia
Ukuran Perusahaan
50–100 employees
