company logo

IT Helpdesk

PT GITS Indonesia

Rekruter aktif 7h lalu

Tidak Perlu Sign Up!

Deskripsi Pekerjaan

Dukungan Teknis

  • Menangani dan menyelesaikan masalah teknis yang dialami pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
  • Memberikan panduan dan troubleshooting untuk sistem operasi Windows serta aplikasi produktivitas seperti Microsoft Office dan Google Workspace.

Manajemen Jaringan & Keamanan

  • Mengidentifikasi dan menangani masalah jaringan, termasuk konfigurasi dasar TCP/IP, DNS, dan DHCP.
  • Memastikan keamanan jaringan dengan penggunaan perangkat lunak keamanan seperti antivirus dan firewall.

Pemantauan & Pemeliharaan Sistem

  • Melakukan pemantauan dan perawatan rutin terhadap perangkat IT untuk memastikan kinerja optimal.
  • Mencatat dan melaporkan masalah teknis serta memberikan rekomendasi perbaikan kepada tim terkait.

Dukungan Pengguna & Pelatihan

  • Memberikan dukungan langsung kepada pengguna melalui telepon, email, atau sistem tiket.
  • Menyediakan pelatihan dasar bagi pengguna mengenai pemanfaatan perangkat lunak dan kebijakan keamanan IT.

Shift & Koordinasi Tim

  • Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk shift malam, untuk memastikan layanan IT berjalan 24/7.
  • Bekerja sama dengan tim IT lainnya dalam menyelesaikan insiden atau eskalasi masalah yang lebih kompleks.

Kualifikasi

Kualifikasi

  1. Perempuan.
  2. Pendidikan Terakhir Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
  3. Minimal 1 tahun pengalaman di bidang IT Helpdesk atau teknologi informasi.
  4. Bersedia bekerja on shift malam hari.

Kemampuan Teknis

  1. Memahami sistem operasi Windows.
  2. Memahami konsep jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
  3. Memahami perangkat lunak produktivitas seperti Microsoft Office, Google Workspace.
  4. Memahami konsep dasar keamanan jaringan dan dapat menggunakan perangkat lunak keamanan seperti antivirus dan firewall.

Kemampuan Non-Teknis

  1. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
  2. Memiliki kemampuan kerja sama yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
  3. Memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik dan dapat menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
  4. Memiliki kepribadian yang baik, termasuk kesabaran, kedisiplinan, dan sikap profesional dalam menghadapi pengguna serta menyelesaikan tugas.
💙

Tips Menjaga Diri

Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang PT GITS Indonesia
Selengkapnya
PT GITS Indonesia is a Google Certified Agency who has been active in IT Industry since 2010. Since then, we have developed a lot of applications, both initiative projects and client requests. We are familiar with desktop, website, and mobile programming. As for mobile applications, many of our works are done for Android platform and iOS. We are eager to build in new platforms, such as Android TV. Our clients are various, such as Danone, Toyota, Sinarmas, Pertamina, and many others. Now, we are also helping companies through cloud as we are a Google Cloud Partner. HAVE APP IDEA? If you have any app or website idea that we can develop together, you can contact us via [email protected]. CAREER We are young and passionate team looking to disrupt the mobile application industry in Indonesia. Be a part of GITS Indonesia. We are currently looking for anyone to fill any positions, especially for Android Programmer (AND) and Backend Developer (BE). If you are interested to join us, please send us your CV and a brief resume to [email protected], with subject [RECRUITMENT] <​Position Code> - <​Your Name>. For more information, you can visit our web at gits.id.
Industri
IT Services And IT Consulting
Lokasi
Bandung, Indonesia
Ukuran Perusahaan
>100 employees
LokerPerusahaanMentoringAI CV Analyzer
Events