Fewer Applicants
Pelamar masih sedikit, kesempatan lebih tinggi!
company logo

IT Application Support & Implementation Supervisor

Sari Tirta Group

Rekruter aktif 25m lalu

Tidak Perlu Sign Up!

Deskripsi Pekerjaan

  • Mengawal implementasi aplikasi/sistem perusahaan mulai dari setup, testing/UAT, training, go-live, hingga monitoring setelah implementasi.
  • Berkoordinasi dengan user, vendor aplikasi, tim IT, dan manajemen untuk memastikan kebutuhan operasional dapat dijalankan melalui sistem secara efektif.
  • Menganalisis kebutuhan user, proses kerja, kendala penggunaan aplikasi, serta gap antara kebutuhan bisnis dengan fitur aplikasi yang tersedia.
  • Memastikan aplikasi yang sudah tersedia atau dibeli perusahaan digunakan secara optimal, bukan hanya terpasang secara teknis.
  • Mengelola setup aplikasi, user access, role/permission, master data, parameter sistem, dokumentasi, dan administrasi aplikasi.
  • Membuat timeline implementasi, issue list, progress report, serta melakukan follow-up sampai kendala terselesaikan.
  • Menyusun SOP, user guide, flow process, dan knowledge base agar penggunaan aplikasi terdokumentasi dan tidak bergantung pada satu orang.
  • Melakukan training dan pendampingan kepada user agar aplikasi digunakan dengan benar sesuai prosedur kerja.
  • Mengevaluasi kendala berulang dan mencari akar permasalahan, serta memberikan rekomendasi perbaikan sistem/proses kepada manajemen atau vendor.
  • Membantu membangun budaya kerja berbasis sistem, data, teamwork, dokumentasi, dan continuous improvement di lingkungan perusahaan.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Manajemen Informatika, atau jurusan terkait.
  • Pengalaman minimal 4-5 tahun di bidang IT Application Support, System Implementation, Business Application Support, Business Analyst, ERP/POS/HRIS/Accounting System Support, atau bidang terkait.
  • Pengalaman sebagai Supervisor, Team Leader, Project Coordinator, atau PIC implementasi sistem menjadi nilai tambah.
  • Memahami proses implementasi aplikasi, termasuk requirement gathering, setup, UAT, training, go-live, dokumentasi, dan post-implementation support.
  • Mampu memahami proses bisnis user dan menerjemahkannya menjadi kebutuhan sistem, flow process, issue list, atau rekomendasi perbaikan.
  • Memiliki orientasi kerja berbasis sistem, mampu menggunakan aplikasi yang tersedia secara optimal, dan aktif memberikan feedback untuk perbaikan sistem/proses kerja.
  • Memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang kuat, termasuk mencari akar permasalahan, bukan hanya menyelesaikan keluhan di permukaan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, follow-up, presentasi, dan training yang baik dengan user lintas departemen maupun vendor.
  • Mampu bekerja secara teamwork, tidak berpola single fighter, serta memiliki kemampuan membimbing dan mengembangkan anggota tim.
  • Terbiasa membuat dokumentasi sistem, SOP, user guide, progress report, dan laporan evaluasi penggunaan aplikasi secara jelas dan terstruktur.
  • Terbiasa menggunakan Microsoft Office serta tools pendukung seperti ticketing system, project tracker, task management, atau dokumentasi online.
  • Memiliki pengalaman dengan aplikasi bisnis seperti accounting system, HRIS, POS, inventory, procurement, CRM, workflow system, hotel system, atau aplikasi operasional lainnya menjadi nilai tambah.
  • Teliti, proaktif, terorganisir, memiliki ownership tinggi, mampu bekerja dengan target waktu, serta menjaga kerahasiaan data perusahaan.
💙

Tips Menjaga Diri

Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang Sari Tirta Group
Selengkapnya

Sari Tirta Group is a sub-holding company responsible for managing Finance, Accounting, and IT Systems for several of its sister companies. These include businesses across hospitality and lifestyle sectors such as Mövenpick Hotel Jakarta City Centre Pecenongan, IRIS Internasional, and Visicare Indonesia, among others. Through centralized financial management and technology support, Sari Tirta Group helps strengthen operational efficiency and strategic coordination across its diverse portfolio of companies.

Industri
Retail, Manufacture, Properties, Hospitality, And FnB
Lokasi
Jakarta Pusat, Indonesia
Ukuran Perusahaan
50–100 employees

Budaya

Collaborative
Here, we work together to make the dream work
Discipline
We seek to ensure that every individual contributes accordingly to the rules and agreement to achieve company objectives
Adaptable
Our team is flexible and resilient in the face of adversities
LokerPerusahaanMentoringAI CV Analyzer
Events