Ecommerce Business Operational Officer
Anteraja
- Penuh waktu
- On-site âą Jakarta Selatan
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
1. Menangani proses operasional harian pengiriman dari client E-Commerce
2. Memastikan dan mereview agar SLA terpenuhi untuk semua pengiriman E-Commerce
3. Menangani eskalasi kendala pengiriman, claim, keterlambatan serta melakukan koordinasi dengan internal team
4. Mereview penalty yang dikenakan Anteraja terhadap Platform E-Commerce
5. Memastikan dan berkordinasi ke pihak internal dan eksternal agar project dapat terlaksana dengan optimal
6. Melakukan monitoring terhadap issue operasional serta melakukan kordinasi ke internal guna melakukan improvement dan meminimalisir potensial claim dan penalty yang akan terjadi
7. Mereview Agreement dan Proposal baik dari sisi Internal dan Eksternal serta memastikan TNC khususnya Operasional dan Customer Service sehingga dapat berjalan dengan optimal
8. Menjaga hubungan baik dengan eksternal dan Internal agar proses bisnis dapat berjalan dengan Optimal
9. Memastikan TNC, Claim dan performance masih dalam ketentuan yang disepakati
10. Melakukan cross selling dan up selling top seller serta membantu kebutuhan top seller
Kualifikasi
1.S1 Semua Jurusan (Teknik Industri, Statistika & Ekonomi Management Lebih Diutamakan)
2.Memiliki Pengalaman Dibidang Industri Logistik Ekspedisi Min 2 Tahun
3.Dapat mengoperasikan computer khususnya Microsoft Office (Excel lebih diutamakan)
4.Dapat berkomunikasi dengan baik
5.Memiliki Kemampuan Analisa data
6.Dapat mengelola waktu dengan baik
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Anteraja is a company that moves within delivery service and logistics, spanning over the far-east of Indonesia to the far-west. Of course, itâs osnly necessary that every service that we offer come with an app, and it doesnât stop thereââ our system is fully automated by a network of artificial intelligence (AI).
Not only we care about intellects and talents of our human resources, we also care about giving back to the community. Our culture is stemmed from the notion of #JadiOrangBaik, which directly translates to âbe a person of kindnessâ. We believe in democratizing our services and to help independent businesses grow with the tools that we offer to them.
Our investors include PT Adi Sarana Armada. Tbk, PT Semangat Bambu Runcing, and Time Prestige International, Ltd.
