Daily Worker Lobby Ambassador Hotel, PIK Jakarta Utara

Tugas dan Tanggung Jawab:

·        Menyambut tamu yang datang ke hotel dengan ramah dan sopan.

·        Memberikan informasi lengkap dan akurat mengenai fasilitas hotel dan area sekitar.

·        Membantu proses check-in dan check-out bila diperlukan, terutama untuk tamu VIP.

·        Menangani permintaan atau keluhan tamu dengan cepat dan berkoordinasi dengan departemen terkait.

·        Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area lobi hotel.

·        Memberikan pelayanan khusus kepada tamu yang membutuhkan bantuan ekstra (disabilitas, anak-anak, lansia).

·        Menjadi penghubung antara tamu dan bagian Front Office, Concierge, Housekeeping, atau Security.

·        Menjaga sikap dan penampilan sesuai standar pelayanan prima hotel berbintang.