Customer Support

Mengantar Karya Bangsa

Rekruter aktif 3h lalu

Penuh waktu
On-site • Malang

Min. 1 years of experience

Rp2.800.000 – 4.300.000

Tidak Perlu Sign Up!

Rekruter aktif 3h lalu

Deskripsi Pekerjaan

Job Description :

Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai layanan perusahaan.
Merespon pesan masuk dari customer sesuai dengan SOP & SLA yang sudah ditentukan perusahaan
Mengidentifikasi dan menganalisa masalah dan kebutuhan dari user/seller.
Memberikan solusi dari setiap masalah yang dihadapi user/seller.
Membantu proses claim barang yang statusnya retur sesuai dengan SOP dan SLA yang sudah ditentukan perusahaan.
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pihak ekspedisi & seller

Kualifikasi

Requirement :

Bersedia onsite di Kota Malang.
Pendidikan minimal D3/S1 segala jurusan, Fresh graduate dipersilahkan.
Memiliki pengalaman sebagai Customer Service/Customer Support/Admin Online Shop, mengutamakan di industri logistik & social commerce.
Komunikatif, cekatan, teliti, dan dapat bekerja dengan tim.
Memiliki inisiatif tinggi, analytical thinking yang baik, memahami service excellent & time management, dan target oriented.
Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel) & Google Spreadsheet dengan sangat baik.

💙

Tips Menjaga Diri

Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang Mengantar Karya Bangsa

Selengkapnya

"Mengantar" is a delivery aggregator platform that focuses on assisting businesses and customers in addressing Cash on Delivery (COD) based delivery challenges. We provide efficient and reliable solutions to ensure that goods are safely delivered to customers.

Industri

IT Services and Solutions

Lokasi

Malang, Indonesia

Ukuran Perusahaan

>100 employees