Customer Service and Marketing Staff
PT Nusantara Sukses Selalu (FKC Indonesia)
- Penuh waktu
- On-site • Jakarta Pusat
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
POSITION SUMMARY :
Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang profesional, menjelaskan produk dan peluang bisnis, serta mendukung implementasi marketing plan.
RESPONSIBILITIES:
Layanan Pelanggan:
- Melayani keluhan dan permintaan pelanggan secara profesional dan responsif.
- Memberikan informasi yang akurat tentang produk dan layanan.
- Mengarahkan pelanggan ke Healthcare terkait informasi produk.
- Merekap pembelian customer dan melakukan cek out ke pelanggan.
Analisis dan Pelaporan
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan untuk di serahkan kepada leader.
- Rekap Sales (mingguan, bulanan, tahunan).
Pemasaran dan Kolaborasi
- Implementasi strategi pemasaran dan mendukung pertumbuhan jaringan.
- Berkolaborasi dengan tim marketing untuk mempelajari dan memasarkan plan marketing ke member.
- Berkolaborasi dengan tim event & branding untuk collateral marketing.
- Berkolaborasi dengan tim finance untuk kegiatan aktivasi customer / leader
Koordinasi Operasional
- Penagihan ke customer.
- Mengirim permintaan ke gudang dan melakukan pengecekan kesesuaian permintaan.
- Bertindak sebagai admin community dan Broadcast
Management Komunitas dan Etika :
- Melakukan Investigasi dan menindaklanjuti pelanggaran kode etik berdasarkan keputusan manajemen
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja di bidang pelanggan atau pemasaran, diutamakan industri MLM (Multi Level Marketing), Asuransi atau bidang terkait minimal 1 tahun.
- Memiliki pengetahuan yang kuat mengenai marketing plan dan strategi MLM menjad nilai plus
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Keterampilan interpersonal yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Proaktif, memiliki inisiatif, dan kemampuan menangani berbagai jenis pelanggan.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
PT Nusantara Sukses Selalu is an Indonesian product distributor company from FKC International. FKC International is devoted to developing natural herbal wellness and weight management product solutions. All the products are formulated and made in USA under FDA and GMP control and supervision. FKC Nutrition products are sold online through the E-stores of millions of FKC 'Pro-sumers' in over 40 countries. Over one million loyal consumers are taking the products as part of their daily health regimen. FKC headquarter is located in the City of Diamond Bar, California. FKC has a further five regional overseas offices providing local customer and Distributor support.
