Customer Service
Vectorlabs Indonesia
Rekruter aktif 1j lalu
- Penuh waktu
- On-site • Jakarta Pusat
- Negotiable
Min. 1 years of experience
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani dan merespons pertanyaan, keluhan, serta kebutuhan pelanggan melalui chat, WhatsApp, telepon, dan social media.
- Memberikan informasi yang akurat terkait produk, layanan, harga, promo, dan proses pemesanan.
- Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Melakukan follow-up terhadap pertanyaan atau kendala pelanggan hingga terselesaikan.
- Mencatat dan memperbarui data serta riwayat komunikasi pelanggan secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Warehouse, Marketing, dan departemen terkait untuk menyelesaikan kebutuhan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, social media, dan platform komunikasi pelanggan.
- Mampu menangani customer complaint dengan tenang dan profesional.
- Memiliki kemampuan administrasi dan pencatatan data yang baik.
- Teliti, responsif, ramah, dan memiliki orientasi pada pelayanan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem target dan/atau shift apabila diperlukan.
💙
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Tentang Vectorlabs Indonesia
SelengkapnyaVectorlabs Indonesia
Industri
education
Lokasi
Jakarta Pusat, Indonesia
Ukuran Perusahaan
– employees
