Customer Relationship Management

PT. Buana Fortuna Sejahtera

Rekruter aktif 2h lalu

Penuh waktu
On-site • Tangerang

Min. 1 years of experience

Rp4.000.000 – 5.000.000

Tidak Perlu Sign Up!

Rekruter aktif 2h lalu

Deskripsi Pekerjaan

Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan.
Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat.
Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
Menjaga hubungan baik dengan customer
Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan

Kualifikasi

Memiliki pengalaman 1 tahun bidang pelayanan pelanggan
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
Mampu bekerja di bawah tekanan dan problem solving yang baik
Mampu menggunakan fasilitas kantor seperti laptop atau aplikasi perkantoran lainnya
Memiliki sikap yang ramah, sabar dan solutif
Mampu bekerja secara individu maupun tim

💙

Tips Menjaga Diri

Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.

Tentang PT. Buana Fortuna Sejahtera

Selengkapnya

PT. Buana Fortuna Sejahtera biasa di sebut dengan Bigbrand ; adalah salah satu perusahaan yang menghasilkan beberapa produk diantaranya adalah untuk kecantikan (skincare dan dekoratif), dan juga produk untuk kesehatan.

Salah satunya brand yang kami miliki saat ini salah satunya Wonderish by Irish bella.

Industri

Personal Care Products

Lokasi

Tangerang, Indonesia

Ukuran Perusahaan

>100 employees