CRM
ANTARESTAR
- Penuh waktu
- On-site • Bekasi
- Negotiable
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan
- Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat
- Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
- Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
- Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
Kualifikasi
Kualifikasi:
- Pendidikan S1 wajib
- Pengalaman kerja min 2 tahun di bidang CRM
- Memiliki kemampuan analisa data, dapat membaca segmentasi pasar dan tren terbaru.
- Memiliki kemampuan interpersonal yg baik
- Memiliki orientasi pada pelanggan dan memiliki problem solving yang baik
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
ANTARESTAR is a leading local brand committed to supporting all outdoor activities and fulfilling the needs of adventurers and ‘backpackers.’ Our mission is to empower exploration and deepen the love for our homeland by providing high-quality products that make travel easier and more enjoyable.
At Antarestar, we prioritize the needs of backpackers by offering reliable, durable, and practical gear that stands up to the demands of every journey.
With Antarestar, exploring the beauty of this country becomes more convenient, inspiring you to venture further and connect with the wonders of the world around you.
