Area Supervisor
Serial
- Penuh waktu
- On-site • Jakarta Barat
- Rp6.000.000 – 8.000.000
Tidak Perlu Sign Up!
Deskripsi Pekerjaan
1. Sales & Business Performance
- Menetapkan, memantau, dan memastikan pencapaian target penjualan setiap toko di area yang dikelola.
- Melakukan analisis data penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk menentukan strategi peningkatan performa.
- Mengembangkan inisiatif promosi lokal (bekerja sama dengan Marketing) untuk mendorong traffic dan sales.
- Menyusun laporan penjualan area secara berkala untuk dilaporkan kepada manajemen.
2. Operational Excellence
- Memastikan seluruh toko beroperasi sesuai SOP, mulai dari pembukaan hingga penutupan toko.
- Melakukan kunjungan rutin ke toko untuk audit operasional, inventory, dan standar layanan.
- Mengawasi pengelolaan stok, memantau pergerakan barang, serta menekan angka missing item.
- Menangani masalah operasional dan memberikan solusi cepat terkait kendala di lapangan.
3. People Management & Leadership
- Memimpin, membina, dan mengembangkan tim Store Leader dan Sales Associate di seluruh toko.
- Menyusun jadwal kerja (shift schedule) bersama Store Leader agar operasional tetap optimal.
- Melakukan coaching dan training rutin untuk meningkatkan skill penjualan, product knowledge, dan layanan pelanggan.
4. Customer Experience
- Memastikan seluruh tim toko memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan sesuai standar.
- Menangani eskalasi keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan di level toko.
- Memastikan pengalaman belanja offline konsisten dengan identitas brand yang premium dan inovatif.
5. Brand & Visual Merchandising
- Memastikan tampilan visual merchandising di setiap toko sesuai brand guideline.
- Menilai efektivitas display terhadap performa penjualan produk.
6. Strategic Contribution
- Memberikan insight pasar terkait tren, kompetitor, dan peluang ekspansi area baru.
- Berkontribusi dalam pembukaan toko baru atau event offline.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1, lebih disukai di bidang Manajemen, Bisnis, atau terkait.
- Pengalaman 3–5 tahun sebagai Area Manager/Operation Manager di industri retail lifestyle atau fashion
- Terbiasa mengelola beberapa toko dengan target penjualan yang tinggi.
- Leadership yang kuat dengan kemampuan coaching, mentoring, dan performance management.
- Keterampilan analisis data penjualan & inventory, serta mampu membuat strategi berbasis data.
- Komunikatif, problem solver, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas antar toko sesuai kebutuhan.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
At SERIAL, we're not just a retail and distribution company – we're trendsetters, tastemakers, and purveyors of the extraordinary. Based in the vibrant heart of Jakarta, Indonesia, SERIAL is your gateway to a world where style meets substance, where innovation intertwines seamlessly with everyday life.
As the exclusive sole distributor of coveted brands like Corkcicle, Owala, Lexon, and Stasher in Indonesia, we bring you more than just products; we bring you experiences that redefine the way you live, work, and play.
But SERIAL is more than just a destination for exceptional products – it's a community of like-minded individuals united by a passion for innovation, sustainability, and style. From curated events and workshops to exclusive offers and collaborations, we're here to inspire and empower you to live your best life, one stylish innovation at a time.
Welcome to SERIAL – where lifestyle is elevated, and ordinary moments become extraordinary adventures.
