Admin Klinik Kecantikan

1. Pelayanan Pelanggan

• Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional.

• Memberikan informasi mengenai layanan perawatan, promo, paket treatment, dan produk yang tersedia di klinik.

• Menangani pertanyaan, reservasi, dan keluhan pelanggan baik secara langsung, telepon, maupun melalui WhatsApp atau media sosial.

2. Manajemen Jadwal & Reservasi

• Mengatur jadwal konsultasi dan treatment pasien dengan dokter atau therapist.

• Mengelola sistem reservasi dan memastikan jadwal berjalan dengan baik.

• Melakukan konfirmasi jadwal kepada pasien sebelum waktu treatment.

3. Administrasi & Data Pasien

• Menginput dan memperbarui data pasien dalam sistem atau database klinik.

• Mengelola rekam medis dasar dan riwayat treatment pasien sesuai prosedur klinik.

• Menyimpan dan mengarsipkan dokumen administrasi pasien dengan rapi.

4. Transaksi & Pembayaran

• Mengelola proses pembayaran pasien (cash, transfer, EDC, atau QRIS).

• Membuat invoice atau struk pembayaran untuk pasien.

• Melakukan pencatatan transaksi harian dan membantu rekonsiliasi laporan keuangan sederhana.

5. Penjualan Produk & Promo

• Menawarkan produk skincare atau treatment tambahan kepada pasien (upselling).

• Menginformasikan promo atau program membership kepada pasien.

• Membantu mencapai target penjualan produk klinik.

6. Koordinasi Operasional

• Berkoordinasi dengan dokter, therapist, dan tim klinik terkait jadwal pasien dan kebutuhan treatment.

• Memastikan area front desk dan ruang tunggu dalam kondisi rapi dan nyaman.

• Membantu memastikan operasional klinik berjalan lancar setiap hari.

7. Reporting

• Membuat laporan harian terkait jumlah pasien, transaksi, dan reservasi.

• Melaporkan stok produk atau kebutuhan operasional kepada manajemen jika diperlukan.