Deskripsi Pekerjaan
Menangani keluhan, pertanyaan, atau masalah yang dialami pelanggan dengan profesional dan ramah.
Meningkatkan promosi dan pemasaran toko melalui media sosial, website, atau platform lainnya.
Menambahkan, mengedit, dan menghapus produk yang dijual di toko online.
Menyediakan deskripsi, foto, harga, dan stok produk yang akurat dan menarik.
Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui chat, email, atau telepon.
Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan pengembalian produk.
Memonitor dan menganalisis performa toko online, seperti jumlah pengunjung, penjualan, ulasan, dan rating.
Menerapkan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
Menjaga keamanan dan privasi data toko online dan pelanggan.
Menjalin kerjasama dengan pihak-pihak terkait, seperti supplier, kurir, platform e-commerce, dan media sosial.
Membina hubungan baik dengan pelanggan, supplier, dan mitra kerja lainnya.
Kualifikasi
Wanita usia 20-50 tahun
Dapat bekerja secara remote / WFH
Bertanggung jawab
Ramah dan bisa menjawab pertanyaan customer dengan baik
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
