Deskripsi Pekerjaan
1. Mengelola daftar produk, termasuk penambahan, pengeditan, dan penghapusan.
Memastikan informasi produk (deskripsi, harga, gambar) akurat dan up-to-date.
2. Memantau stok barang dan mengatur pemesanan ulang.
Mengelola dan memperbarui status inventaris.
3. Memastikan proses pemesanan berjalan lancar dari awal hingga akhir.
Mengelola pengiriman dan mengkoordinasikan dengan penyedia logistik.
4. Menjawab pertanyaan dan menangani keluhan pelanggan melalui berbagai saluran (email, chat, media sosial).
Menyediakan informasi yang diperlukan untuk membantu pelanggan dalam proses pembelian.
5. Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk membantu dalam pengambilan keputusan.
Menyusun laporan berkala tentang kinerja penjualan, tren, dan kebutuhan inventaris.
6. Membantu dalam merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran.
Mengelola konten media sosial dan strategi pemasaran digital.
7. Memantau transaksi dan memastikan pembayaran diterima dengan tepat waktu.
Mengelola catatan keuangan dan laporan keuangan dasar.
8. Bekerja sama dengan tim IT atau pengembang untuk memastikan website berfungsi dengan baik.
Mengatasi masalah teknis yang mungkin terjadi di platform e-commerce.
9. Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan e-commerce.
Menjaga keamanan data pelanggan dan transaksi.
Kualifikasi
1. Lulusan dari jurusan terkait seperti Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, atau IT.
2. Pengalaman sebelumnya di bidang e-commerce, pemasaran digital, atau administrasi.
3. Familiar dengan platform e-commerce (seperti Shopify, WooCommerce, Magento).
Pengetahuan dasar tentang SEO dan pemasaran digital.
Kemampuan menggunakan alat analitik untuk melacak performa penjualan.
4. Kemampuan Administratif
Kemampuan dalam mengelola inventaris, pemesanan, dan pengiriman.
Keterampilan dalam pengelolaan database dan sistem CRM.
5. Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Mampu berinteraksi dengan pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka dengan baik.
6. Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas sekaligus dan memenuhi tenggat waktu.
7. Mampu menganalisis data penjualan dan tren pasar untuk pengambilan keputusan.
8. Familiar dengan penggunaan platform media sosial untuk pemasaran dan promosi.
9. Memiliki perhatian yang tinggi terhadap detail, terutama dalam mengelola data produk dan transaksi.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
