Operation Support (CS) Specialist - Mandarin

Akulaku Group

Rekruter aktif 2j lalu

Kontrak
On-site • Jakarta Pusat

Min. Freshgrad

Negotiable

Rekruter aktif 2j lalu

Deskripsi Pekerjaan

Menganalisa keluhan pelanggan yang datang ke customer service, dan membantu dalam operasional lini bisnis e-commerce maupun bisnis finansial
Memperhatikan dan memantau dinamika produk dari pesaing, bertanggung jawab atas optimalisasi proses, analisa data, menindaklanjuti feedback yang diterima, dapat mendeteksi masalah secara realtime, mampu menerapkan perbaikan dan inovasi, serta meningkatkan efisiensi operasional
Membantu komunikasi tim di Indonesia dengan tim di China

Kualifikasi

Lulusan S1 atau S2 segala jurusan (lebih disukai jurusan Sastra Mandarin)
Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik dan dapat digunakan dalam pekerjaan sehari-hari, kemampuan Bahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah (min. Basic conversation)
Memiliki pengalaman belajar atau bekerja di China lebih disukai
Terbuka untuk Fresh graduates
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Merupakan orang yang self motivated, memiliki semangat belajar yang tinggi, dan memiliki kemampuan menangani tugas dan pekerjaan secara efisien
Tertarik dengan dunia finansial, e-commerce, dan market area Asia Tenggara

Tentang Akulaku Group

Selengkapnya

Akulaku is a leading banking and digital finance platform in Southeast Asia, with a presence in Indonesia, the Philippines, and Malaysia. Akulaku exists to help meet the daily financial needs of underserved customers in emerging markets through digital banking, digital financing, digital investment, and insurance brokerage services.

In addition to the Akulaku virtual credit card and ecommerce platform, the company operates Asetku, an online wealth management platform and Neobank, a mobile digital bank supported by Bank Neo Commerce. Akulaku’s mission is to serve 50 million users across Southeast Asia by the year 2025.

Industri

Financial Services

Lokasi

Jakarta Pusat, Indonesia

Ukuran Perusahaan

– employees

Budaya

Collaborative

Here, we work together to make the dream work

Driven

We hope to confidently inspire our team to maintain high level of motivation in completing their duties

Innovative

We strive to constantly pursue innovation of our products and services