Job Description
- Menangani tiket dan eskalasi Level 1 (L1) dengan melakukan analisis mendalam terhadap masalah sistem, server, maupun aplikasi.
- Melaksanakan troubleshooting, monitoring sistem, serta memastikan reliabilitas dan keamanan infrastruktur berjalan optimal.
- Mengelola dan memelihara environment berbasis Linux, termasuk Docker dan Kubernetes (k8s).
- Melakukan patching keamanan, logging, dan performance monitoring menggunakan tools seperti Prometheus atau Grafana.
- Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis dan laporan insiden sistem untuk kebutuhan operasional.
- Menangani L2 Support untuk eskalasi insiden dari tim L1.
Requirements
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai L2 Engineer, System Engineer, atau di bidang IT Support.
- Menguasai Linux administration, bash scripting, dan dasar-dasar jaringan (networking basics).
- Familiar dengan Docker, Kubernetes (k8s), serta tools monitoring dan observability (mis. Prometheus, Grafana).
- Memahami SQL query, proses L1/L2 escalation, dan prinsip security & reliability dalam operasi sistem.
- Dapat bekerja secara kolaboratif dalam tim, serta siap dengan sistem shift bila diperlukan.
💙
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
About Bringin Inti Teknologi
Learn MoreWe are an Integrated IT Solutions provider with a vision to become a leading technology service provider company which provides continuously positive value through innovation & effectiveness solutions by prioritizing customer’s satisfaction within the missions to become a trusted partner of customers through an optimal effective services that guarantee solutions, therefore, provide professional resources that is based on performances and integrity
Industry
Technology and Software Solutions
Location
Jakarta Pusat, Indonesia
Company Size
50–100 employees
Culture
Progressive
Continuous ambition for progress and finding the best means to make it happen
Integrity
We uphold honesty and virtue in every single product/service we deliver
