IT Operations Manager
Sari Tirta Group
- Contract
- On-site • Jakarta Pusat
- Rp9.000.000 – 15.000.000
No Sign Up Required!
Job Description
1. Menyediakan dukungan teknis dan solusi untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak sesuai standard yang berlaku
2. Menangani tiket bantuan dan permintaan dukungan melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan sistem manajemen tiket.
3. Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis terkait komputer, perangkat jaringan, dan aplikasi.
4. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat lunak.
5. Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada user terkait perangkat lunak.
6. Membantu dalam pemantauan dan pemeliharaan sistem jaringan dan keamanan.
7. Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis serta prosedur operasional standar.
8. Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk menyelesaikan masalah dan proyek-proyek TI.
9. Membimbing tim IT Support supaya bisa memaksimalkan kinerja sesuai dengan ekspektasi
Requirements
1. Pendidikan : Gelar Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
2. Pengalaman: Pengalaman kerja minimal 4 tahun di bidang dukungan teknis IT / IT Support / IT Infrastructure
3. Pengetahuan Teknis :
* Router : MIKROTIK, FORTIGATE, (ARUBA menjadi nilai tambah), mengerti konsep VPN & Firewall
O/S : LINUX, Windows 10/11, Windows Server, dan IOS (menjadi nilai tambah)
Database : My SQL, Postgres dan Progres (menjadi nilai tambah)
* Pengalaman dengan perangkat keras komputer dan perangkat periferal.
4. Memiliki keterampilan pemecahan masalah dan analisis yang kuat.
5. Keterampilan organisasi yang baik dan kemampuan untuk menangani beberapa tugas sekaligus.
6. Ketersediaan untuk bekerja dalam jadwal yang fleksibel jika diperlukan, termasuk malam atau akhir pekan.
7. Kemampuan untuk tetap tenang dan efektif dalam situasi tekanan tinggi.
8. Keterampilan interpersonal yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim dari berbagai lapisan organisasi.
11. Sertifikasi teknis dibidang IT akan menjadi nilai tambah.
12. Kemampuan Bahasa Inggris yang baik secara lisan maupun tulisan, merupakan nilai tambah.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Sari Tirta Group is part of Melawai Group and a holding company responsible for Finance Accounting & IT Systems for our sisters company (Apotik Melawai, Hotel Movenpick, IRIS Internasional, Visicare, & more)
