IT Helpdesk
PT Bank Digital BCA (BCA Digital)
- Full-Time
- Hybrid • Jakarta Pusat
- Negotiable
No Sign Up Required!
Job Description
a) Bertanggung jawab dan melaporkan kepada Kepala Departemen IT System & Operation Support atas maintenance atas sistem IT dan proyek yang ditangani;
b) Mengelola laporan incident (masalah) yang disampaikan dari pihak internal dan eksternal, untuk kemudian dieskalasi atau diselesaikan sesuai SLA yang telah ditentukan;
c) Memantau ketersedian dan performance layanan TI, untuk kemudian dieskalasi ke pihak terkait jika terjadi incident;
d) Mengelola Knowledge Base agar dapat mempunyai standar respon jika terjadi incident;
e) Menerapkan manajemen risiko, IT governance dan kebijakan serta peraturan yang berlaku.
Requirements
- Minimum kualifikasi S1 Sistem Informasi/Teknik Informatika;
- Memiliki keterampilan analitis yang kuat, berorientasi pada detail, dan keterampilan komunikasi yang baik;
- Memiliki pengalaman dalam melakukan instalasi yang menyangkut performance layanan TI (Fresh Graduates are welcome).
- Bersedia untuk bekerja dengan metode shifting.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Sebelumnya, BCA Digital merupakan Bank Royal yang diakuisisi menjadi salah satu unit bisnis BCA Group di akhir tahun 2019. BCA digital akan terus mengembangkan inovasi layanan dan produk perbankan yang memotivasi nasabah untuk tumbuh bersama demi mewujudkan impian besar sekaligus memberikan dampak positif untuk keberlanjutan dunia yang lebih baik.
