Customer Relationship Management
PT. Buana Fortuna Sejahtera
Actively hiring 7d ago
- Full-Time
- On-site • Tangerang
- Rp4.000.000 – 5.000.000
Min. 1-3 Years Experience
Job Description
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan.
- Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat.
- Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
- Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
- Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
- Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
Requirements
- Memiliki pengalaman 1 tahun bidang pelayanan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan problem solving yang baik
- Mampu menggunakan fasilitas kantor seperti laptop atau aplikasi perkantoran lainnya
- Memiliki sikap yang ramah, sabar dan solutif
- Mampu bekerja secara individu maupun tim
About PT. Buana Fortuna Sejahtera
Learn MorePT. Buana Fortuna Sejahtera biasa di sebut dengan Bigbrand ; adalah salah satu perusahaan yang menghasilkan beberapa produk diantaranya adalah untuk kecantikan (skincare dan dekoratif), dan juga produk untuk kesehatan.
Salah satunya brand yang kami miliki saat ini salah satunya Wonderish by Irish bella.
Industry
Personal Care Products
Location
Tangerang, Indonesia
Company Size
>100 employees
