Customer Care
PT Super Spring
- Full-Time
- On-site • Jakarta Pusat
- Rp4.500.000 – 5.500.000
No Sign Up Required!
Job Description
- Menangani keluhan dari customer baik melalui kunjungan langsung dan panggilan telepon.
- Mencari solusi untuk setiap masalah atau keluhan yang diajukan oleh customer.
- Memberikan penjelasan yang detail dan komprehensif mengenai produk kepada customer.
- Berkoordinasi dengan departemen lain menggunakan sistem internal perusahaan untuk menyelesaikan masalah customer.
- Mengelola pembuatan rekening virtual account untuk customer.
- Menyiapkan dokumen seperti surat penawaran, surat pesanan, dan permintaan pembayaran atas permintaan customer.
- Memverifikasi data customer dan menyusun jadwal pelanggan.
Requirements
- Minimal 1 tahun pengalaman Customer Care / Customer Service.
- Minimal pendidikan SMA dan sederajat (Fresh graduate boleh melamar).
- Memiliki kemampuan administratif yang sangat baik.
- Teliti, detail, rapi dan sabar dalam bekerja.
- Terbiasa menggunakan komputer (Microsoft Office) dan internet.
- Cepat dalam mempelajari dan menguasai sistem internal perusahaan
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
PT Super Spring founded in 2008 focused on GPS Tracker technology and Dashcam. Started with a GPS Navigation product (road directions) which then progressed to a GPS Tracker product (vehicle tracker). Cooperating with map providers: Google Maps and the best operator in Indonesia: Telkomsel. Currently SUPERSPRING has more than 50 branch offices throughout Indonesia with more than 300,000 customers. Various types of customers are served including: retail consumers, rental cars, taxis, airport taxis, application taxis, logistics, tourism buses, ambulances, heavy equipment companies, generator companies (generators), ferry rental companies, banks, insurance, and also to many government agencies. SUPERSPRING is the winner of the TOP Brand Award (2018-2024) and implements the ISO9001:2015 quality management system.
