Contact Center and Correspondent Officer
PT Mega Central Finance (MCF)
Actively hiring 7d ago
- Full-Time
- On-site • Jakarta Barat
- Undisclosed
Min. 1-3 Years Experience
Job Description
- Menerima dan menangani inquiry, request dan complaint yang disampaikan oleh Nasabah melalui call dan email sesuai dengan SLA yang telah ditetapkan
- Memberikan informasi yang akurat kepada Nasabah
- Melakukan eskalasi terkait pengaduan kepada unit kerja lain agar pangaduan dapat segera di tindak lanjuti
- Membuat Script, FAQ dan Panduan untuk mendukung kegiatan Contact Center
- Melakukan survey kepuasan nasabah
Requirements
- Pendidikan min. S1 semua jurusan
- Berpengalaman min. 2 tahun di bidang terkait, lebih disukai bila di bidang banking / multifinance
About PT Mega Central Finance (MCF)
Learn MorePT Mega Central Finance (MCF) adalah perusahaan pembiayaan yang berkembang dengan pesat di Indonesia. PT MCF tidak hanya menawarkan pembiayaan sepeda motor saja, tetapi juga pembiayaan lainnya mulai dari mobil, elektronik hingga multiguna.
Industry
Financial Service
Location
Jakarta Barat, Indonesia
Company Size
– employees
Culture
Passionate
Strong belief and efforts are the base to achieve long term success
Innovative
We strive to constantly pursue innovation of our products and services
Energetic
Here, we work together to make the dream work
