Job Description
- Manajemen Keluhan: Menerima dan memproses pengaduan pelanggan secara sistematis.
- Investigasi & Solusi: Melakukan akar masalah (root cause analysis), memberikan solusi yang tepat, cepat, dan sesuai kebijakan, serta melakukan tindakan korektif/preventif.
- Komunikasi & Koordinasi: Menjadi perantara antara pelanggan, tim penjualan, dan pihak internal (pabrik/produksi) untuk memastikan keluhan terselesaikan.
Requirements
- Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Pengalaman: Memiliki pengalaman dalam menangani keluhan (handling complaint) serta pemahaman detail mengenai customer service.
- Kemampuan: Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan resolusi masalah (problem solving) yang kuat.
- Kepribadian: Empati, profesional, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
💙
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
About h-comp
Learn MoreIndustry
education
Location
Jakarta Barat, Indonesia
Company Size
– employees
