After Sales Service Supervisor - Medan
PT Gree Electric Appliances Indonesia
No Sign Up Required!
Job Description
- Responsible to manage after sales service activities and make strategic plan to increase customer satisfaction rate.
- Responsible to supervised the quality of installation, maintenance, and service especially in our project area
- Monitoring performance of after sales service staff in head office and all branch
- Responsible to analyze the problem in after sales service department and provide the solution
- Maintain a good relationship with ASC in Jakarta and all branch
- Control ASC, dealer and branch after sales service reports
- Review and perform all spare part inventory matters including stock report and warehouse management
- Prepared timely and accurate management report due after sales service management
- Organize technical training activities both internal training or external training activities
- Devise a plan to training our ASC, dealer, technician
Requirements
- D3/D4, Bachelor's Degree in Engineering (Electrical/Electronic) or equivalent
- Have 3 years working experience in the related field is required for this position
- Have proven ability to manage after sales service operational strategic plan
- Fluent in English (both speaking and writing), can speak mandarin will be a plus (not a must)
- Have a wide knowledge in air conditioning installation, maintenance, trouble shoot and service
- Hard work, like challenge and have a leadership skill
- Can work as individually and as a team player
- Have responsibility and have a good disciplinary
- Placement : Medan
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Gree Electric Appliances Indonesia adalah perusahaan pembuat pendingin udara internasional yang memadukan riset dan pengembangan, pemasaran, serta layanan terpadu. Gree Indonesia masuk ke Indonesia pada bulan Juli, 2015 dan berkantor pusat di Jakarta.
Gree Indonesia memiliki 12 cabang yang tersebar di Pulau Jawa, Bali, Sumatera dengan kantor cabang di Jakarta, Bekasi, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, Lampung, Pekanbaru, Medan dan terus berkembang di beberapa kota besar di Indonesia.
Gree merupakan merek industri pendingin udara asal China yang dinobatkan menjadi "World Brand" (merek dunia) dan satu-satunya perusahaan pendingin udara yang masuk ke dalam "China Top 100 Listed Company" oleh majalah Fortune selama 12 tahun berturut-turut.
Pada Mei 2020, Gree Electric Appliances masuk dalam daftar Forbes yang menempati urutan ke-246 dalam daftar 2.000 perusahaan terbesar dunia dan merupakan produsen AC terbesar di dunia.
Memiliki total 14 pabrik yang tersebar di China, Brazil dan Pakistan, Gree telah mendapatkan kepercayaan konsumen atas kualitas produknya dengan tetap menjadi pilihan 400 juta pengguna global di 160 negara.
Berbagai kategori produk yang dimiliki oleh Gree antara lain RAC (Residential Air Conditioner), LCAC (Light Commercial Air Conditioner), CAC (Commercial Air Conditioner), HA (Home Appliances). Produk Gree sendiri juga telah digunakan dalam event internasional seperti FIFA World Cup, Russia Olympic Games hingga China Olympic Games.
Sejak masuk ke Indonesia, produk berkualitas Gree telah berhasil meraih berbagai penghargaan dalam negeri. Adapun penghargaan yang didapatkan, antara lain, The Best Air Conditioning of the Year, Peraih Penghargaan Pertama di Indonesia, Peraih Penghargaan Pusat Rekor Indonesia, Top Innovation Choice Award 2020, Digital Popular Brand Award 2020, Indonesia Brand Champions 2020, Indonesia Best Quality Product, Brand Choice 2021 dan Rekor Muri Garansi Purnajual Terlama.
Garansi peraih "REBI Award" Platinum Warranty Gree, juga diyakini sebagai garansi purna jual terlama di industri pendingin udara di Indonesia, yaitu garansi satu tahun ganti unit baru, garansi 5 tahun servis dan suku cadang, ditambah 10 tahun untuk unit outdoor atau kompresor.
Selama berdiri di Indonesia, Gree telah meyakinkan pengguna di pasar Indonesia dengan memenangkan proyek-proyek besar di Indonesia, seperti Pabrik Chevron Pekanbaru, Grand Mercure & Hotel Ibis Yogyakarta, Menara Satoria di Surabaya, Landmark Pluit dan Sudirman Suites di Jakarta hingga banyaknya dealer yang tersebar di seluruh pulau Jawa, Bali dan Sumatera.
