Job Description
Manajemen Produk:
- Tambah, edit, dan hapus produk.
- Tulis deskripsi dan kelola gambar produk.
Layanan Pelanggan:
- Tanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Tangani pengembalian dan tukar barang.
Manajemen Pesanan:
- Proses pesanan dan pastikan pengiriman tepat waktu.
- Lacak pengiriman dan beri informasi kepada pelanggan.
Manajemen Inventaris:
- Pantau level stok dan lakukan pemesanan ulang.
- Lakukan audit inventaris secara berkala.
Pemasaran dan Promosi:
- Buat dan kelola kampanye pemasaran online.
- Desain materi promosi untuk menarik pelanggan.
Pemeliharaan Website:
- Pastikan toko online berfungsi dan mudah digunakan.
- Perbarui konten dan atasi masalah teknis.
Analisis Data:
- Analisis data penjualan dan umpan balik pelanggan.
- Pantau indikator kinerja utama (KPI).
Manajemen Keuangan:
- Kelola anggaran dan lacak pengeluaran.
- Proses pembayaran dan kelola pengembalian.
Kolaborasi:
- Bekerja sama dengan pemasok untuk ketersediaan produk.
- Kolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan.
Requirements
Minimal lulusan SMA/SMK; pendidikan di bidang bisnis, pemasaran, atau teknologi informasi lebih disukai.
Pengalaman kerja di bidang e-commerce atau layanan pelanggan merupakan nilai tambah.
Familiar dengan platform e-commerce (misalnya, Shopify, WooCommerce).
Kemampuan menggunakan perangkat lunak manajemen inventaris dan alat analisis data.
Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
Keterampilan dalam menangani situasi pelanggan yang sulit.
Mampu mengatur tugas dan waktu dengan baik.
Memiliki perhatian terhadap detail dalam pengelolaan pesanan dan inventaris.
Kemampuan untuk merancang materi pemasaran dan promosi yang menarik.
Mampu menganalisis data penjualan dan umpan balik untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
