Job Description
Client Onboarding
- Melakukan proses awal onboarding (seperti setup akun, akses sistem, otorisasi, input data).
- Memberikan pelatihan dasar penggunaan sistem/admin panel.
- Membuat panduan onboarding sesuai dengan peran pengguna.
- Melakukan pengecekan kesiapan teknis sebelum implementasi.
- Menyusun laporan onboarding dan memantau progres kelengkapan user.
- Mengatur jadwal implementasi sesuai kebutuhan klien.
- Menjaga kerahasiaan data merchant.
IT Support
- Mendukung kebutuhan IT seperti perangkat dan tools terkait.
- Membuat serta memperbarui manual produk IDEKU.
- Memberikan update dan laporan tugas setiap dua minggu sekali.
- Bersikap proaktif dalam bertanya, mencari informasi, dan memahami perkembangan proyek yang sedang berjalan.
Requirements
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan & tulisan).
- Teliti dan akurat dalam bekerja.
- Mampu bekerja dengan target dan tenggat waktu.
- Terampil menggunakan tools administrasi (Google Workspace, Excel, dll.).
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki inisiatif tinggi dan mampu melakukan multitasking.
- Pengalaman sebelumnya dalam onboarding atau administrasi menjadi nilai tambah.
Tips Menjaga Diri
Perusahaan dan Lowongan di Dealls tidak meminta data pribadi, informasi rekening, atau pungutan ketika melamar. Hindari juga lowongan Google Form / Grup Telegram tanpa keabsahan yang jelas.
Founded in June 2022, IDEKU focus on empowering F&B businesses for success with user-friendly POS, enhanced experiences, and seamless support. By focusing on these aspects, IDEKU can become a valuable partner for F&B businesses, helping them thrive in a competitive industry and provide exceptional experiences to their customers.
IDEKU's Vision To become the most trusted global company for providing effective and efficient business platforms.
IDEKU's Mission To be fully committed in becoming the solution for individuals and business owners through accurate, efficient and reliable systems.
If you're passionate about committing to bring great value to our customers and enjoy working in a great environment, come join us on the journey!
